平素よりCafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、処理が完了してから一定期間が経過した過去の注文データを分離・保管し、
過去の注文照会メニューで確認できるようにする内容の機能改善を実施いたしました。

詳細は以下の内容をご確認ください。

■ 適用日 : 2021年9月1日(水曜日)

■ アップデート内容

処理が完了してから36ヶ月以上経過した注文データが順次分離・保管されます。

分離・保管された注文データの詳細情報は「過去の注文照会」で確認できます。 

※ 該当の注文データは8月25日時点で36ヶ月以前(2018年8月以前)に処理が完了したもので、

    アップデートの適用後、「過去の注文照会」に順次移動されます。

    注文に関する全ての情報のバックアップをご希望の場合は、36ヶ月以上経過した注文データを定期的にダウンロードし、保存しておく必要があります。

　 (注文データのダウンロードは[ショップ管理＞データ管理＞ダウンロード設定]で行うことが可能です。)

※ 分離・保管された注文データの削除は「注文書の削除」メニューと同様に代表運営者のみ可能となりますのでご参考ください。

- 位置 : [注文管理＞注文＞過去の注文照会]

▼「過去の注文照会」画面

▼ 注文番号をクリックする際に表示される「注文詳細情報」画面

ショップにデザインソースを設定・適用すると、顧客は分離・保管された最大5年以内の注文データをショップのマイページで確認できるようになります。

- 位置 : [マイページ＞注文履歴＞過去の注文履歴]

▼「過去の注文履歴」に表示される分離・保管された注文データ

本機能を使用するには、PCショップ・モバイルショップにそれぞれデザインソースコードを適用する必要があります。

下記のリンクから修正方法をご確認の上、デザイン編集を行ってください。

Cafe24では、より快適なネットショップ運営のため、持続的に機能アップデートを実施しております。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。

引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。