Cafe24新着情報
[掲示板管理] 商品レビュー掲示板への報告機能の追懐に関するご案内
2022-03-03
平素よりCafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のアップデートにより、商品レビュー掲示板の投稿に対する報告機能が追加されましたためご案内いたします。
詳細は以下の内容をご確認ください。
■ 適用日：2022年03月03日(木曜日)から順次適用
■ 適用モード：スマートモード・プロモード
■ アップデート内容
今回の機能改善により、ショップ・商品と関連のない投稿や不適切な内容を含む投稿が商品レビュー掲示板に登録された場合に顧客がその投稿を報告できる「報告機能」を設定できるようになりました。
▼ 管理画面：掲示板管理 > 掲示板 > 掲示板管理 >「商品レビュー」掲示板の設定画面 > 投稿の報告機能
特定の投稿に広告性の情報や不適切な内容などが含まれている場合、顧客がショップの運営者にその投稿を報告できる機能です。報告機能の使用を希望しない場合は「使用しない」を選択してください。
▼ 管理画面：掲示板管理 > 掲示板 > 投稿管理 > 報告された投稿
会員によって報告された投稿の一覧を確認できます。投稿ごとに非表示処理または非表示の解除処理を行うことが可能です。
▼ ショップ：商品レビュー掲示板 > 投稿 > 報告(ボタン)
投稿の右下に表示される「報告」ボタンをクリックします。
ログインした状態の会員のみ報告機能を利用することが可能です。
▼ ショップ：商品レビュー掲示板 > 投稿 > 報告(クリック時)
商品と関連のない投稿や不適切な内容を含む投稿に対し、該当する理由を選択して実際に報告を行うことができます。
※ 本機能は順次リリースされるため、ショップによって適用時期が異なる場合がございます。予めご了承ください。
■ デザインソース適用ガイド
ガイドに従ってPCショップおよびモバイルショップにデザインソースを適用することで本機能を正常にご利用いただけます。
詳しい適用方法については下のリンクをご参照ください。
[PCショップ]
[モバイルショップ]
Cafe24では、より快適なネットショップ運営のため、持続的に機能アップデートを実施しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不便・ご不明な点等ございましたら、0120-150-264または「お問い合わせ」まで、お気軽にお問い合わせください。[お問い合わせ]