Cafe24新着情報
[注文管理] 購入確定機能およびポイント即時付与機能の追加に関するご案内
2022-12-28
平素よりCafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます、
この度のアップデートにより、購入確定機能が新しく追加されましたためご案内いたします。
なお、購入が確定された注文に対しては、ポイントを即時に付与することも可能になります。
詳細は以下の内容をご確認ください。
■ 適用日：2022年12月28日(水曜日)
■ アップデート内容
1.「購入確定」とは？
商品が配送中または配送完了状態である場合、購入者は自ら「購入確定」処理を行うことができます。
「購入確定」処理を行ったということは、即ち、購入した商品をキャンセル・交換・返品する意志がないということを意味します。
そのため、一度購入確定を行った商品に対しては、キャンセル・交換・返品を申込むことができません。
不可避な事情があってキャンセル・交換・返品が必要になる場合は、運営者が購入確定を取り消した後、該当する処理を行うことで解決できます。
2.「購入確定」の設定および使用方法
1) 機能の使用設定
[ショップ設定 > 注文設定(注文後)]で設定することができます。
「購入確定」ボタンを「使用する」に設定すると、ショップの「注文履歴」に購入確定ボタンが表示されるようになります。
また、管理画面での設定とともに、ショップに適用されているデザインにも必要なソースコードを追加する必要があります。
デザインへの適用については、以下のデザインソース設定ガイドをご参照ください。
2) 購入確定の処理方法(購入者)
商品が配送中または配送完了状態である場合、「注文履歴」に購入確定ボタンが表示されます。
ボタンをクリックすると、商品のステータスが「購入確定」に変更されます。
3) 購入確定の処理方法(運営者)
運営者が購入確定処理を行うことも可能です。
注文詳細情報(ポップアップ)にて「ステータス変更」ボタンをクリックすると、購入確定処理を行うことができます。
4) 購入確定の取消し方法
運営者は購入確定処理を取り消すことも可能です。
注文詳細情報(ポップアップ)にて「購入確定取消し」ボタンをクリックすると、購入確定を取り消すことができます。
一度購入確定を行った注文に対してキャンセル・交換・返品処理を行う必要がある場合に活用できる機能です。
5) 購入確定を行った商品(注文)の検索方法
購入を確定した注文は「注文一覧(全件)」および「配送完了」メニューで検索することができます。
3. 購入確定時におけるポイントの即時付与
購入確定と同時にポイントが付与されるように設定することができます。
[ショップ設定 > 会員設定 > ポイント設定]で設定できます。
■ デザインソース設定ガイド
ショップに購入確定ボタンを表示させるには、使用中のデザインにソースコードを適用する必要があります。
以下のデザインガイドを参考に、PCショップおよびモバイルショップにデザインソースを適用してください。
[PCデザイン]
[Mobileデザイン]
Cafe24では、より快適なネットショップ運営のため、持続的に機能アップデートを実施しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。
ご不便・ご不明な点等ございましたら、0120-150-264または「お問い合わせ」まで、お気軽にお問い合わせください。