Cafe24新着情報
[プロモーション] クーポン情報ポップアップ・Myクーポン一覧におけるクーポン特典情報および割引・ポイント付与最大金額の表示改善に関するご案内
2023-02-15
平素よりCafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます、
この度のアップデートにより、クーポン情報ポップアップウィンドウとMyクーポン一覧画面で
割引・ポイント付与の最大金額とクーポン特典情報をショップの顧客が自ら確認できるようにする内容の
機能改善が行われましたため、ご案内いたします。
詳細は以下の内容をご確認ください。
■ 適用日：2023年02月15日(水曜日)
■ アップデート内容
1. 変更内容
割引・ポイント付与の最大金額とクーポン特典情報をショップの顧客が自ら確認できるよう、
「クーポン情報」ポップアップウィンドウと「Myクーポン一覧」に関連情報の表示が追加されました。
今回のアップデートにより、割引・ポイント付与クーポンを適用した場合の予想金額を顧客がより明確に把握できるようになるため、
運営者においてはこのような情報の未表示によって発生するお問い合わせ・クレームが減少するメリットがあります。
クーポン情報(ポップアップ)
▼ 改善前
▼ 改善後
Myクーポン一覧
▼ 改善前
▼ 改善後
2. 改善点
今回の改善によって、ショップ(運営者)と購入者(顧客)は以下の事例に表されているような利便性の向上を実感できるようになります。
例)
50%の割引クーポン(最大2,000円まで割引可)を保有している顧客が5,000円の商品を購入する場合、
割引金額の上限(=割引適用の最大金額)によって2,000円までのみクーポンによる割引が適用されます。
しかし、このようなケースにおいて、50%の割引が適用された金額である2,500円で商品を購入できないという理由で
購入者がショップに問い合わせり、クレームを出す場合があります。
今回のアップデートがショップに適用されると、
割引・ポイント付与クーポンを使用する場合の割引条件や実際に適用される割引予想金額を購入者がより明確に把握できるようになるため、
運営者においても、このような情報の未表示によって発生するお問い合わせ・クレームが減少するメリットがあります。
3. ショップへの適用方法
改善された機能をショップに適用する際には、以下のデザインソース設定ガイドをご参照ください。
■ デザインソース設定ガイド
[PCデザイン]
[Mobileデザイン]
※ 本機能は順次リリースされるため、ショップによって適用時期が異なる場合がございます。
Cafe24では、より快適なネットショップ運営のため、持続的に機能アップデートを実施しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不便・ご不明な点等ございましたら、「お問い合わせ」までお気軽にお問い合わせください。