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この度、注文のキャンセル/交換/返品処理時に、管理画面で設定した割引条件を基に割引金額が自動で適用される機能が追加されました。

割引金額を自動で計算することでより簡単にキャンセル/交換/返品処理を行うことができます。

詳細は以下の内容をご確認ください。

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■ 適用日：2020年05月13日(水曜日)

■ 位置：[ショップ管理＞運営管理＞詳細設定＞注文設定(タブ)]画面

　　　　「入金・返金・返品処理の設定」の「キャンセル・交換・返品受付時の品目別割引・ポイントの金額計算」項目

■ アップデート内容

従来はキャンセル/交換/返品処理の際に割引金額を直接計算する必要がありましたが、

今回のアップデートにより設定した条件に従って割引金額を計算し、自動で適用されるようになりました。

■ 詳細内容

「ショップ管理」

-「キャンセル・交換・返品受付時の品目別割引・ポイントの金額計算」→「キャンセル/交換/返品受付時の割引/ポイント金額設定」に名称変更

　・「使用する」→「選択品目を基準に表示」に変更(名称のみ、機能は同一)

　・「使用しない」→「合計金額を基準に表示」に変更(名称のみ、機能は同一)

　・「割引金額自動計算」項目追加

▼ 設定画面スクリーンショット

「注文管理」

- キャンセル/交換/返品の処理画面とキャンセル/交換/返品処理の詳細情報画面の「返金方法」項目の改善

　・すべての項目を一つのグループにまとめて表示する構造から項目ごとに分けて表示するレイアウトに変更されました。(詳細表示/簡略表示可能)

- 「返金方法」で設定した割引情報が「割引特典」で品目別に適用された割引金額で表示されます。

　・割引金額はキャンセル/交換/返品処理以降の割引条件と計算方法が反映された金額が自動で適用されます。

　・注文の品目別に割引金額を表示し、割引適用前/後の金額を確認することができます。

▼ 改善前の返品処理画面

▼ 改善後の返品処理画面

※「割引金額自動計算」使用時の留意事項

- 割引金額を正確に計算するために一部の機能を制限します。

　制限される機能の詳細については「注文設定」マニュアルで確認してください。

※ 本機能は順次リリースであるため、ショップによって適用時期が異なる場合がございます。予めご了承ください。

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Cafe24では、より快適なネットショップ運営のため、持続的に機能アップデートを実施しております。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。

引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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