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この度、割引金額の自動計算設定を使用する顧客会社の返金業務の処理パターンを反映し、
返金額の計算における優先順位を変更する予定となっております。

詳細は以下の内容をご確認ください。

■ 適用日：2020/11/04(水)

■ アップデート内容

ショップでのキャンセル/交換/返品処理時において運営者が行った返金額の入力パターンを基に、

割引金額の自動計算機能を使用する際における返金額の自動計算に対し、計算優先順位の調整を実施いたします。

(返金額の入力パターン：99%の運営者は自動計算されたポイントを0に変更しており、返金においてはポイントの優先順位が最も低い)

なお、自動計算された金額はこれまでと同様に入力欄で直接変更することが可能ですのでご参考ください。

- 位置：キャンセル/交換/返品処理ポップアップ内の「使用したポイントの返還」「使用した預り金の返金」項目

 (変更前)

  ·  割引金額の自動計算機能の設定と関係なく同一基準を適用：返金の優先順位は「ポイント > 預り金 > 現金」

   例) 注文の際に使用したポイント2,000円、預り金3,000円、現金5,000円→合計10,000円の中から5,000円の返金を行う場合、

       使用したポイントの返還2,000円、使用した預り金の返還3,000円、現金での返金額0円の順で自動計算･表示される。

 (変更後)

 · 割引金額の自動計算機能を使用しない場合(未設定)：返金の優先順位は「ポイント > 預り金 > 現金」 (従来同様)

 · 割引金額の自動計算機能を使用する場合：返金の優先順位は「現金 > 預り金 > ポイント」

   例) 注文の際に使用したポイント2,000円、預り金3,000円、現金5,000円→合計10,000円の中から5,000円の返金を行う場合、

       使用したポイントの返還0円、使用した預り金の返還0円、現金での返金額5,000円の順で自動計算･表示される。

※ 割引金額の自動計算機能を使用するには、[ショップ管理 > 運営管理 > 詳細設定 > (タブ)注文設定]ページの「キャンセル/交換/返品受付時の割引/ポイント金額設定」項目から「割引金額自動計算」を選択してください。

※ 割引金額の自動計算機能を使用しない場合、これまでと同様にポイントから返金額が自動計算･表示されますのご参考ください。

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