안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.

요즘은 결제수단으로 신용카드가 보편화 되어있는데요.

고객 중 카드를 이용해 여러개의 상품을 주문할 경우

부분취소가 되지 않아 전체 취소를 하여 다시 결제를 유도하는 등의 불편함이 있었습니다.

이런 불편함을 해소하고자 카페24에서는 카드 부분취소 기능을 적용하였습니다.

아래 내용을 쇼핑몰 운영에 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

1. 제목 : 카드 부분취소 적용 안내

            (※기능 적용된 시점 이전의 주문건은 카드 부분취소가 되지 않습니다.)

2. 적용일자 : 2010년 9월(전체 몰 적용 완료)

3. 내용 :

   1) 기능 위치 : 어드민 > 주문관리 > 주문상세 페이지

   2) 카드 부분취소 지원 PG사 : 카페24에 입점된 모든 PG사!(이니시스, 올앳, KCP, KSNET, LG Telecom)

   3) 사용 방법 : 상세한 기능이 궁금하신 분께서는☞세부 매뉴얼 보기 를 클릭하여 주세요.

       step1>카드 부분취소를 하고자 하는 상품을 선택 후 주문취소를 합니다.(주문취소를 우선 해주셔야 부분 카드취소가 가능합니다.)

       step2>[카드취소]를 클릭 해주시면 아래와 같이 레이어창이 뜹니다. [카드부분취소]를 클릭합니다.

       step3>정상적으로 처리가 되면 아래와 같이 완료 메세지가 뜹니다.

       step4>처리 완료 후 해당 주문 페이지에서 부분취소 내역을 확인하실 수 있습니다.

※ 주의사항 ※

    PG사 가맹점 사이트에서  별도로 전체취소 및 부분취소 처리시,

    쇼핑몰정보와 매칭되지 않아 결제정보가 상이할 수 있으니 어드민을 통해서만 취소 처리 해주시기 바랍니다

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다.

끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터(☎1588-3413)로 문의 바랍니다

감사합니다.