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카페24 소식
[고객/게시판] CRM 페이지 주문결제금액 집계기준 수정
2011-02-18
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.
쇼핑몰 고객님의 활동량 및 구매율을 확인하기 위해 체크하시는 CRM 페이지의 개선사항이 추가되어 안내드립니다.
총주문금액 및 실결제금액 부분에 대한 기준 수정과 UI 개선이 진행되어 안내드립니다.
자세한 사항은 아래 내용을 확인해주시기 바랍니다.
1. 제목 : CRM 페이지 주문결제금액 집계기준 수정
2. 적용일자 : 2011-02-16
3. 내용 :
1) '어드민 > 고객/게시판 > 회원관리' 페이지에서 특정 고객의 CRM창을 확인합니다.
2) 회원관리 리스트에 노출되는 주문금액/결제금액과 CRM창 금액이 일치하는지 확인합니다.
3) CRM 페이지에서 해당 회원의 총 주문금액 및 실결제금액에 대한 누적금액을 확인하실 수 있습니다.
* 주문정보 각 항목별 설명
(결제가 완료된 주문데이터 합산) (환불완료일 기준) (환불완료일 기준)
주문금액
총 누적 주문금액
상품금액 - 각종 할인액
총 환불액
총 누적 주문금액에서 취소/반품된 환불 금액
총 주문금액
총 누적 주문금액 - 총 환불액
결제금액
총 누적 실결제금액
주문금액 + 배송료 - 적립금
총 환불액
총 누적 실결제금액에서 취소/반품된 환불 금액
총 실결제금액
총 누적 실결제금액 - 총 환불액
배송료
총 실결제금액에 포함된 배송료 합계
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더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다.
끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터(☎1588-3413)로 문의 바랍니다
감사합니다.