안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.

체크아웃 주문의 상태값을 네이버와 싱크하여 자동으로 동기화 되는 기능입니다.

그동안에 배송시작 이후 환불요청이나, 교환의 경우 체크아웃어드민에서 처리후 cafe24관리자 어드민에서

한번 더 상태값을 맞춰주시는 수작업이 필요했었습니다.

그러나, 이제는 교환,환불의 경우가 아니여도 체크아웃어드민에서 배송업무를 보신뒤 cafe24관리자에서

주문상세 팝업창 또는 배송시작을 하실때 실시간으로 네이버어드민의 주문상태값과 동기화 되게 됩니다.

자세한 내용은 아래내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

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1. 제목 : 네이버체크아웃 주문상태 동기화.

2. 가이드 안내 :
STEP 1) 아래와 같이 주문관리의 각페이지에 주문번호를 누르면 주문상세정보 팝업창이 뜨게 됩니다.
          빨간영역에 있는 녹색의 글씨가 네이버어드민의 주문상태값이며, 창을 띄우는 순간 상태값이 동기화 됩니다.


※ 꼭 읽어 주세요.
1. 주문상태를 뒤로 되돌리는 기능이 없어졌습니다. 없어진 이유는 네이버의 주문상태가 cafe24보다 앞서 있을때
   배송중으로 바뀌게 되어 구매자에게 물건발송 차체가 안되게 될 수는 것을 방지하고자 정책이 수립되었습니다.

2. 오늘 기능업데이트전에 주문상태를 배송중에서 배송전으로 바꾼 고객님의 경우 다시 배송중으로 바꾸실때 전송이
   안될수 있습니다.이경우에는 네이버체크아웃어드민에서 송장번호를 바꾸어주시고, 저희고객센터로 주문번호, 송장번호를
   알려주시면 업데이트하여 드리겠습니다. 또한 cafe24주문상태가 배송완료인경우 더이상 동기화 되지 않습니다.

3. 배송시작이 되지 않는경우가 있습니다. 체크아웃에서 배송시작을 하신뒤 위의 빨간색영역에 "배송정보승인대기"의 상태인경우
   배송시작이 되지 않습니다. 이미 네이버에서 배송시작이 된 상태이므로, 올바른 배송정보를 입력 하셨다면 배송중으로 바뀌게
   됩니다.(수시간이 지났는데 계속 배송정보승인대기라면 체크아웃콜센터(1588-3819)로 문의해주세요)

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다.
끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]
감사합니다.