안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

고객님께서 주문하신 상품의 대한 변동사항에 대해 쇼핑몰 내부 운영자분들이 쉽게 해당 주문의 상태를 확인하실 수 있는 '관리자 메모' 기능이 업그레이드 되었습니다.

고객님의 주문변동상태에 대한 운영자분들의 메모 기록을 효율화하기 위한 기능으로 많은 활용을 하실 수 있을 것으로 보여집니다.

자세한 내용은 아래 사항을 참고해주시기 바랍니다.

---

1. 제목 : 상품별 메모작성 기능개선

2. 적용일자 : 2011-09-28 (수)

3. 내용 :

   1) 추가된 상품별 메모작성 연동 기능사용을 위해 '어드민 > 상점/운영 > 상점운영관련설정 > 상점 운영방식 설정' 페이지로 이동하여, [주문관리 內 관리자 메모 취소/반품/교환 사유 연동 설정] 기능을 연동함으로 설정합니다.

       * 기본 셋팅되는 값은 '취소/반품/교환 사유 입력시 관리자 메모에 연동안함'으로 설정됩니다. 메모 연동을 위해서는 연동함 설정을 해주시기 바랍니다.

       * 연동함 설정시 '중요메모' 기본 체크 부분에 대한 설정을 하면 관리자메모 등록시 [중요] 필드의 ★ 기록되어 확인이 됩니다.

   2) 1번 설정이 연동함으로 설정한 후 '어드민 > 주문/배송> 주문내역리스트' 로 이동합니다.

   3) 고객요청에 의한 주문변동이 발생하는 주문번호를 클릭하여 주문상세정보 팝업을 확인합니다.

   4) 관리자메모 부분에 해당 주문의 메모 또는 주문상품별로 메모 작성이 가능합니다. 해당 관리자 메모는 쇼핑몰 고객에게 표시되지 않는 내용입니다.

   5) 메모 작성 설정에서 '각 상품별로 메모 작성' 을 선택해 주문된 상품별로 메모 기록이 가능합니다. 메모를 기록할 상품을 선택한 후 [선택] 버튼을 클릭하면 메모를 작성할 수 있는 텍스트박스가 노출됩니다.

   6) 또한 주문취소,교환,반품처리에 대한 내용도 관리자메모로 연동되어 기존 별도 상품명과 취소 사유에 대한 기록하셔야했던 불편함을 최소화하였습니다.

   7) 주문취소,교환,반품 처리시 입력된 메모는 해당 주문상세정보에 관리자 메모에서 상품명과 취소사유등이 바로 확인이 가능합니다. 단, 주문취소, 교환,반품 처리시 입력된 메모는 수정이 불가합니다.

---

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다.

끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터(☎1588-3413)로 문의 바랍니다

감사합니다.