안녕하세요.

카페24 운영팀입니다.

 

많은 쇼핑몰에서 회원님들께 제공하는 적립금을 현금성 결제수단인 <예치금>으로  구분하여 운영/관리 하실 수 있도록 기능이 추가되어 사전안내드립니다.

 

예치금 기능을 이용하여 쉽고 편리하게 상품 반품/환불에 따른 주문 및 회원 관리가 가능합니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

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1. 제목 : 예치금 설정 기능 추가안내

 

2. 적용일자 : 2012-01-11 (수)

3. 업데이트 내용

※ 예치금이란?    - 예치금은 회원이 쇼핑몰을 이용 시, 주문취소/상품교환/반품 등으로 인하여 발생한 차액을 환불 처리 받지 않고 회원의 의사에 따라 쇼핑몰에 예치해 두고 다음 구매 시 예치된 예치금액 한도내에서 상품을 구매할 때 사용 할 수 있는 현금성 결제수단입니다.    * '예치금'을 상품 구매시 사용할 경우 현금과 동일한 결제금액으로서 현금영수증 및 세금계산서의 발행금액에 포함됩니다.  * 기존 '적립금'(포인트/마일리지 등)의 비현금성 결제금액과 구별하여 사용됩니다.

  

  1) 예치금 사용설정

     - 어드민 > 상점/운영 > 상점운영관련설정 > 예치금 설정을 통해 예치금 기능 사용여부 및 현금환불 사용여부, 예치금 사용 예외설정 등 예치금에 대한 기본적인 사항들을 설정할 수 있습니다.

    * 예치금 사용여부 : 예치금을 기존 적립금과 분리하여 사용하실 수 있습니다. 필요에 따라 예치금 사용에 따른 쇼핑몰 고객님들께 공지가 필요할 수도 있습니다.

    * 예치금 현금 환불 설정 : 쇼핑몰 고객이 직접 마이쇼핑 > 예치금 내역에서 <예치금 현금 환불 요청>을 하실 수 있도록 기능 사용 설정을 하실 수 있습니다.

    * 예치금 명칭 및 단위 : 운영하시는 쇼핑몰에 맞게 예치금 명칭 및 단위를 설정하실 수 있습니다.

    * 예치금 사용 예외 설정 : 쇼핑몰 고객이 상품 구입시 받은 할인 여부에 따라 예치금 사용을 제한할 수 있습니다.

 

  2) 세금계산서 및 현금영수증 발행시 예치금 기본포함

     - 기존 적립금과 달리 현금성으로 이용되는 예치금은 세금계산서 및 현금영수증 발행시 포함됩니다.

      : 어드민 > 상점/운영 > 상점운영관련설정 > 세금계산서 발행설정  (예치금 1원 이상 사용시 실결제금액에 포함 반영)

      : 어드민 > 주문/배송 > 현금영수증관리 > 발행 설정 (예치금 또한 현금성 거래에 대해 발행 가능)

 

  3) 예치금 내역관리

     - 어드민 > 고객/게시판 > 회원관리 > 회원 예치금 관리 페이지에서 쇼핑몰의 모든 예치금 사용내역을 확인할 수 있으며, 회원 CRM 페이지에서 회원별 예치금 확인과 예치금 임의 조정이 가능합니다.

  4) 예치금 현금환불 관리
     - 회원이 쇼핑몰 마이쇼핑 > 예치금 관리 페이지에서 <예치금 현금 환불요청> 으로  보유한 예치금을 현금으로 환불 받도록(계좌송금) 요청시 해당 요청리스트 확인 및 환불처리를 할 수 있습니다.

(화면 : 쇼핑몰 마이쇼핑 > 예치금 관리 - <예치금 현금환불 요청>)

(화면 : 어드민 > 고객/게시판 > 회원관리 > 회원 예치금 관리 > 현금환불 요청

      : 어드민 > 고객/게시판 > 회원 관리 > 회원정보 조회 > (회원개별)Smart CRM > 예치금/적립금/쿠폰 > 예치금(Tab) > '현금환불 요청'
      : 어드민 > 고객/게시판 > 회원 관리 > 회원 예치금 관리 > 현금환불 요청

  5) 예치금 주문내역표시
     - 어드민 > 주문/배송 > 주문관리 전체 리스트 에서 예치금으로 결제된 주문내역의 아이콘표시() , 결제수단 주문검색, 주문상세내역 등의 예치금 사용금액이 표시되어 예치금 사용에 따른 확인 및 검색이 가능합니다.

  6) 환불관리 프로세스추가
    - 어드민 > 주문배송 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 환불 관리 에서 환불금액 계산 시, 주문에 사용한 예치금 확인 및 현금 결제금액의 예치금(환불수단) 환불이 가능합니다.

   7) 예치금 디자인설정
    - 쇼핑몰(프론트화면)의 마이쇼핑(예치금 내역/예치금 현금환불요청), 주문서, 주문완료, 주문내역 등 페이지에 예치금 기능을 노출합니다. 예치금이 표시되는 페이지의 디자인방법은 '디자인설정보기'를 클릭하여 확인하실 수 있습니다. ☞ 디자인설정보기(클릭)

※ 정산/통계에 예치금 내역 추가는 현재 진행중에 있습니다. 추후 별도 공지로 재안내드리겠습니다.

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
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