안녕하세요.

카페24 운영도우미 입니다.

CTI전화상담메모 삭제기능이 추가되어 안내해드립니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.
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1. 제목 : CTI 전화상담메모 삭제 기능추가 안내

2. 적용일자 : 2012-07-18 (수)

3. 업데이트 내용

   1) 통합콜센터를 통해 전화상담된 내용을 기록할 수 있는 전화상담메모 페이지의 삭제 기능이 추가되었습니다.

       고객/게시판 아래 페이지에서 전화상담메모 확인 및 수정,삭제가 가능합니다.

       * 통합콜센터 CTI(인터넷폰) > 전화상담메모보기

       * 통합콜센터 CTI(KT일반전화) > 상담기록보기

       * 회원 CRM > CTI전화상담메모

   ▼ 화면1. CTI 전화상담메모 페이지

   ▼ 화면2. CRM CTI 전화상담메모

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궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]
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