Help Center
카페24 소식
[주문관리] 취소/교환/반품/환불 기능 추가
2014-01-07
안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.
스마트디자인을 사용 중인 경우, 이제 개선된 주문관리에서 취소/교환/반품/환불 처리를 할 수 있습니다.
고객에게 취소/교환/반품/환불 신청을 직접 받아 관리할 수 있는 기능을 소개합니다.
자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.
■ 적용일자 : 1월 중 순차배포
■ 업데이트 내용
주문관리가 개선되면서 고객에게 CS(취소/교환/반품/환불)를 받아 처리하는 기능도 추가되었습니다.
아래 가이드대로 디자인을 추가하시면 CS기능을 사용하실 수 있습니다.
[개선된 주문관리 내용 바로가기]
- 위치 : 주문관리 > 영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리
▼ 개선된 주문조회 화면
▼ 교환신청 화면
아래의 두가지 가이드 참고하여 수정해주시기 바랍니다.
1. 부분 수정이 필요한 화면
- 경로 : /layout/basic/css/layout.css
- .sort p.icon {} 하단에 아래 CSS를 추가합니다.
| .guideArea h3 { margin:0 0 10px; color:#444; font-size:12px; } .guide { padding:5px 18px 18px; border:2px solid #e9e9e9; line-height:20px; } .guide h3, .guide h4 { margin:10px 0 0; font-size:12px; color:#80aeef; } .guide ul:first-child { margin:13px 0 0; } .guide li, .guide p { padding:0 0 0 10px; color:#848484; font-size:11px; background:url("http://img.echosting.cafe24.com/design/skin/default/common/ico_guide.gif") no-repeat 2px 6px; } .guide a { color:#747474; } |
2. 화면 전체를 추가 혹은 변경하는 화면
- 아래의 zip파일을 다운받아 압축을 풀고, FTP 메뉴를 통해 아래 경로에 업로드합니다.
- [파일 다운로드]
|
화면명 |
구분 |
경로 |
추가여부 |
| 1. 주문내역조회 | HTML | /myshop/order/list.html | 수정 |
| CSS | /css/module/myshop/orderHistory.css | 추가 | |
| CSS | /css/module/myshop/orderHistoryListItem.css | 추가 | |
| 2. 주문상세내역 | HTML | /myshop/order/detail.html | 수정 |
| CSS | /css/module/myshop/orderHistoryDetail.css | 수정 | |
| 3. 교환신청 | HTML | /myshop/order/exchange.html | 추가 |
| CSS | /css/module/myshop/orderHistoryApplyExchange.css | 추가 | |
| 4. 취소신청 | HTML | /myshop/order/cancel.html | 추가 |
| CSS | /css/module/myshop/orderHistoryApplyCancel.css | 추가 | |
| 5. 반품신청 | HTML | /myshop/order/return.html | 추가 |
| CSS | /css/module/myshop/orderHistoryApplyReturn.css | 추가 | |
| 6. 상품정보 (교환,취소,반품신청 페이지에서 사용됨) |
HTML | /myshop/order/import_cs.html | 추가 |
■ 예외사항
- 비회원의 경우에는 취소, 교환, 반품 신청 버튼이 표시되지 않습니다.
- PC쇼핑몰 스마트 디자인에만 적용가능하며, PC쇼핑몰 구디자인 모드, 모바일 쇼핑몰에는 적용되지 않습니다.
카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]