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카페24 소식
[주문/배송] 네이버체크아웃 주문취소 요청처리 변경 안내
2014-01-15
안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.
주문/배송의 '송장출력대기' 상태인 주문 건이 네이버체크아웃으로 부터 주문취소가 접수될 경우,
카페24에서 처리되는 상태값이 변경되었습니다.
자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.
■ 적용일자 : 2014-01-15 (수)
■ 업데이트 내용
- 기존 : 네이버체크아웃으로 부터 주문취소가 접수될 경우, '송장출력대기'에서 '주문취소'로 자동 변경
- 변경 : 네이버체크아웃으로 부터 주문취소가 접수될 경우, '송장출력대기' 그대로 유지
단, 주문상세화면에서 네이버체크아웃 상태가 '취소요청'으로 표시되어 확인 가능함
송장출력대기 상태는 배송 직전인 상태이나, 주문취소요청이 접수되면 자동으로 주문취소 처리되어
운영자 분들께서 인지하기가 어려우셨을 것으로 생각됩니다.
그리하여 '송장출력대기'일 경우, 카페24의 상태는 그대로 유지하고
네이버체크아웃 상태값만 '취소요청' 으로 확인하실 수 있도록 변경되었습니다.
▼주문상세팝업 화면
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