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카페24 소식

[주문/배송] 실시간 계좌이체 부분취소 신규기능 안내

2014-01-15


안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

쇼핑몰 어드민에서 실시간 계좌이체 부분취소 기능이 적용되어 사용방법을 안내해 드립니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.



■ 적용일자 : 2014-01-15 (수)

■ 업데이트 내용


쇼핑몰 어드민에서 실시간 계좌이체 부분취소 기능을 사용할 수 있도록
기능개선이 되어 아래와 같이 안내 드리오니 운영에 참고해주시기 바랍니다.


1.  실시간 계좌이체 부분취소 가능 PG사
- 이니시스, KCP, LG u+, KSNET, 올앳
- 올더게이트 사용몰인 경우 부분취소 버튼이 노출되지 않습니다.



2. 당일 부분취소 가능 PG사
- 이니시스, KCP, LG u+, KSNET
- 올앳은 결제일 익일부터 부분취소 가능 (당일 부분취소 진행 시 취소실패로 표시됩니다.)



3. 부분취소 가능조건
- 2013년 1월 15일 오전 8시 이후 주문 건부터 부분취소 처리 가능
- 90일 이내 부분취소 처리 가능
- 단, 에스크로 옵션으로 결제된 주문은 부분취소 불가능



4. 사용방법
- 사용방법은 신용카드 부분취소처리 방법과 동일합니다.



1) 1단계: 특정상품 취소/반품/교환 처리







2) 2단계: 환불처리



※ 이니시스 PG사용 몰에서 국민은행으로 계좌이체 결제한 고객주문을 부분취소 하기 위해서는
    환불처리 화면에서 국민은행 계좌번호 및 예금주명을 추가로 입력해주셔야 합니다.
    정보를 정확히 입력하지 않으면 계좌이체 취소가 안될 수 있으니 주의해주시기 바랍니다.


3) 3단계: 계좌이체 부분취소 버튼 클릭 & 부분취소 경고창에서 확인버튼 클릭

 




카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]