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카페24 소식
[고객관리] 회원정보 다운로드 시 부하 개선 안내
2014-10-23
안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.
회원정보 다운로드 시 데이터가 많을 경우 쇼핑몰 전체에 부하가 발생되는 문제가 있었습니다.
이를 개선하기 위해 통합엑셀(상점관리 > 통합엑셀 경로 참조) 기능을 적용하여
데이터량에 따라 일반 또는 대용량 파일로 다운로드가 가능하도록 개선하였습니다.
자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.
■ 적용일자 : 2014-10-23 (목)
■ 업데이트 내용
회원정보 다운로드 시 데이터량이 많은 경우 부하가 발생되는 문제를 개선하기 위해
다운로드 데이터량에 따라 파일을 구분하여, 일반 또는 대용량 다운로드 기준을 적용하였습니다.
- 파일 구분 기준
1) 대용량 : 다운로드 데이터의 회원수가 5만명 이상인 경우 (익일 다운로드 가능)
2) 일반 : 다운로드 데이터의 회원수가 5만명 미만인 경우 (바로 다운로드 가능)
- 위치 : 고객관리 > 회원정보 조회 > 회원검색 > 회원정보 다운로드
▼ 회원정보 조회 다운로드
- 위치 : 고객관리 > 회원등급별 회원관리 > 회원검색 > 회원정보 다운로드
▼ 회원등급별 회원관리 다운로드
1. 다운로드 양식관리
1) 다운로드 기본 항목
통합엑셀 기능이 적용된 후에는 다운로드 시 표기되는 항목은 아래와 같습니다.
기본 항목은 고객관리 다운로드 창 [기본양식 - 다운로드 양식관리] 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 회원정보 조회 :
[이름, 회원등급, 나이, 이메일, 휴대폰번호, 총 사용 적립금, 사용가능 적립금, 회원 가입일]
- 회원등급별 회원관리 :
[회원등급, 아이디, 이름, 특별회원, 불량회원, 확인질문, 답변, 성별, 이메일, 전화번호, 우편번호, 주소(동/읍/면), 주소(번지 미만),
휴대폰번호, 총적립금, 직업, 직종, 최종학력, 관심분야, 지역, 인터넷이용장소, 자녀, 자동차, 추천인 아이디, 연소득, 추가사항,
회원인증여부, 실명인증여부, e메일 수신여부, SMS 수신여부, 회원 가입일, 총예치금, 최종주문일, 최종접속일]
▼ 고객관리 다운로드 기본양식
2) 다운로드 양식 추가
추가로 다운로드 양식을 만드시려면, [회원정보 다운로드] 버튼 클릭 후 아래 경로에서 설정해 주세요.
[고객관리 다운로드 창 > 양식선택(다운로드 양식관리) > 선택(새로운 양식 추가) : 양식명 입력 후 항목 설정 > 저장]
▼ 고객관리 다운로드 새로운 양식 추가
※ [총구매금액포함] 옵션 기능 대안
회원등급별 회원관리 다운로드 시 이전에 제공되었던 [총구매금액포함] 옵션 기능은
다운로드 가능한 항목에서 [총구매금액] 항목을 설정하여 활용하실 수 있습니다.
※ 추가된 양식 삭제 방법
추가된 양식 삭제는 [상점관리 > 다운로드 양식 관리] 경로에서 하실 수 있습니다.
2. 엑셀파일요청 및 다운로드
1) 엑셀파일요청
고객관리 다운로드 창에서 다운로드 양식을 지정한 후 [엑셀파일요청]버튼을 클릭하면
다운로드 리스트에 새로운 항목이 생성됩니다.
2) 다운로드
데이터량에 따라 파일구분은 '대용량' 또는 '일반'으로 표기되며, 항목에 [다운로드] 버튼이 생성되면
엑셀 파일을 다운로드할 수 있습니다.
▼ 엑셀파일 다운로드 창
※ 시스템 안정을 위해 대용량 파일은 1일 5회로 요청이 제한됩니다.
3. 통합엑셀 메뉴에 [고객관리 > 등급] 엑셀파일 요청 기능 추가
엑셀파일 요청 페이지에서 조건설정 목록에 [고객관리 > 등급] 메뉴가 추가되었습니다.
[고객관리 > 회원등급별 회원관리] 페이지와 같이, 특정 회원등급을 선택하여 엑셀 다운로드 요청을 할 수 있습니다.
▼ 회원등급 별 엑셀파일 생성 요청 메뉴
카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]