안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

고객 전화 수신 시 실시간으로 고객의 CRM으로 연결해 주는 통합콜센터 CTI(TeleStar) 서비스가 오픈되었습니다.
많은 관심과 이용 부탁드립니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

 

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1. 서비스 명

통합콜센터CTI(TeleStar)

2. 서비스 소개 및 주요기능

 

통합콜센터CTI(TeleStar) 서비스는 고객전화 수신 시, 실시간으로 쇼핑정보, 구매이력, 상담이력 조회가 가능한

CRM창으로 연결해주는 서비스입니다.

 

- 미리 고객의 정보를 확인하고 상담할 수 있어 효과적인 고객관리가 가능합니다.

- 시간대별, 일별, 월별 통화 통계자료 제공이 가능합니다.

 

3. 서비스 신청안내

- 위치 : 부가서비스 > 운영지원서비스 > 통합콜센터CTI(TeleStar) > 서비스신청/연장

4. 서비스 요금

 

※ VAT별도 가격입니다.

※ 통신사 구분 없이 서비스를 이용하실 수 있습니다.
※ 최소 약정 기간 설정이 필요하며, 이용요금 납부 후 서비스 이용 가능합니다.
※ 그 외 회선당 설치비 및 지역에따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.

 

 

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]