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카페24 소식
[고객관리] 메일/SMS 수신동의 설정 알림 기능 추가 안내
2015-06-03
안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.
정보통신망법 및 동법 시행령이 개정됨에 따라 광고성 정보 전송에 대한 제한이 더욱 엄격해졌습니다.
이에 따라 이메일, SMS 등 정보 전송 기능의 수신여부 설정이 변경된 경우 회원에게 해당 내역이 전달되어야 합니다.
<추가된 알림 메일>
1) 이메일 또는 SMS 수신동의 설정이 변경된 경우 해당 회원에게 알림 메일이 발송됩니다.
2) 2년 마다 이메일/SMS 수신동의 의사를 확인하는 메일이 발송됩니다.
자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.
■ 적용일자 : 2015-06-03 (수)
■ 업데이트 내용
1. 수신동의 설정 변경 메일
아래 경로에서 수신동의 옵션이 변경될 경우 회원에게 알림 메일이 발송됩니다.
- 위치
1) 사용자 페이지 > 회원정보수정 > SMS 수신여부
2) 사용자 페이지 > 회원정보수정 > 이메일 수신여부
3) 관리자 페이지 > CRM 홈 > 회원상세정보 > SMS 수신여부
4) 관리자 페이지 > CRM 홈 > 회원상세정보 > 뉴스메일수신여부
▼ 수신동의 설정 변경 메일 화면
※ 관리자 페이지에서 옵션을 변경한 경우에도 알림 메일이 발송되오니 설정에 유의해 주시기 바랍니다.
2. 수신동의 여부 확인 메일
이메일 또는 SMS 수신동의를 받은 날부터 매 2년마다 회원에게 수신을 지속할 것인지 확인해야 합니다.
메일이 발송되는 시점은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
- 최근 수신동의 설정일이 2014년 11월 29일 이전(~2014.11.28)인 경우 : 2016년 해당 날짜 -2일에 발송
예) 1998.10.10에 수신동의 설정 → 2016.10.08 발송
- 최근 수신동의 설정일이 2014년 11월 29일 이후(2014.11.29~)인 경우 : 설정일 기준으로 730일 이후 발송(수신 동의 상태일 경우)
예) 2015.05.05에 수신동의 설정 → 2017.05.03 발송
※ 해당 메일이 최초 발송 시에는 회원가입일 기준으로 계산하여 발송되며, 그 이후에는 수신동의 설정일 기준으로 발송됩니다.
▼ 수신동의 여부 확인 메일 화면
※ 정보통신망법 개정에 관한 자세한 내용을 확인하시려면 아래 자료실에 첨부된 문서를 참고하시기 바랍니다.
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