안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

쇼핑몰 회원의 적립금을 자동으로 소멸할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

장기간 미사용된 회원의 적립금을 관리 할 수 있는 기능으로 쇼핑몰 운영에 적극 활용해 보시기 바랍니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

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■ 적용일자 : 2015-06-10 (수)

■ 업데이트 내용

회원의 미사용 적립금을 자동으로 일괄 소멸할 수 있는 기능입니다.

- 위치 : 고객관리 > 회원관리 > 회원 적립금 소멸

1. 회원 적립금 소멸 기능의 장점

① 미사용 적립금 내역을 조회해 볼 수 있습니다.

② 원하는 날짜에 일괄 소멸할 수 있습니다.

③ 적립금 소멸 금액 및 일정을 메일 또는 SMS 발송으로 미리 안내 할 수 있습니다.

▼ 관리자화면 -  회원 적립금 소멸 메뉴

2. 사용 방법 안내

① 소멸 대상을 조회합니다.

   - 조회는 1주일 동안 1회 가능하며, 쇼핑몰이 생성된 날짜를 시작으로 적립금이 지급된 날짜를 직접 선택해서 조회가 가능합니다.

② 안내 메일 또는 SMS 발송 예약을 설정합니다.

   - 사전 안내는 최소 30일 전에 고지할 것을 권장합니다.

   - 안내 메일 또는 SMS 예약 후 예약 당일에는 취소가 가능하며 취소하지 않을 경우 익일 순차적으로 발송이 됩니다.

③ 안내가 완료된 후 적립금 소멸 예약을 합니다.

   - 소멸 예약 후, 예약 당일에는 취소가 가능하며 취소하지 않을 경우 익일에 적립금이 일괄 소멸 됩니다.

④ 결과를 확인합니다.

   - 고객CRM 의 적립금 내역에서 확인이 가능합니다.

   - 전체 적립금 소멸 결과는, 회원 적립금 소멸 메뉴에서 조회가 가능합니다.

   (적립금 조회는 1주일 동안 1회 가능하므로, 기존에 조회한 정보는 엑셀 다운로드 해두시길 권장합니다.)

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]