안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 개정으로 개인정보 유효기간제가 시행됩니다.

- 시행일 : 2015년 8월 18일 (휴면시행 한달 전 사전안내 필수)

카페24에서는 쇼핑몰 운영자분들의 시행령 준수를 위한 편의 기능을 제공합니다.
안내드리는 내용을 숙지하여 원할한 쇼핑몰 운영을 하시기 바랍니다.

※ 개인정보 유효기간제란?
쇼핑몰 이용고객 중 미로그인 기간이 1년을 초과한 회원의 개인 정보를 삭제해야 하는 제도입니다.
또한 쇼핑몰 운영자는 개인정보 삭제 처리 30일 전에 대상 회원에게 메일과 같은 수단으로 안내를 시행해야 합니다.

자세한 내용은 아래를 참고해 주세요.

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■ 적용 날짜 : 2015-07-08 (수)

■ 업데이트 내용

1. 개인정보유효기간제 기능 적용 설정

- 개인정보 유효기간제 기능 사용에 동의하시면 개인정보 유효기간제 기능이 활성화됩니다.
- 설정한 날짜부터 개인정보 유효기간이 만료된 회원의 개인정보가 삭제 처리됩니다.

▼ 상점/운영 > 보안관리 > 개인정보유효기간제 설정 화면


2. 개인정보 자동 삭제 처리

- 개인정보 유효기간이 만료된(미로그인 12개월) 회원은 만료회원으로 지정되어 탈퇴 처리됩니다.

- 만료회원의 개인정보는 삭제되어 기존 고객관리, 주문관리 화면에서 확인할 수 없습니다.

- 개인정보 보호를 위해 탈퇴한 회원의 주문 개인정보도 삭제 처리됩니다.

- 회원 중 적립금이나 예치금을 보유하고 있는 회원은 개인정보가 삭제되지 않습니다.

  보유하고 있는 적립금 및 예치금을 소멸시킨 다음 만료 처리가 가능합니다.

▼ 만료회원의 회원 상세 팝업


▼ 만료회원의 주문 상세 팝업


3. 만료안내 대상 회원 다운로드

- 개인정보 삭제 최소 30일 전에 만료 대상 회원에게 메일이나 SMS 같은 수단으로 안내를 발송해야 합니다.
- 메일 발송 필수 항목 및 예시 : [메일 예시 보기 ▶]

- 만료 대상 회원은 고객/게시판 > 회원 관리 > 회원정보 조회에서 엑셀로 내려받을 수 있습니다.

▼ 만료안내 대상 회원 다운로드

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]