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카페24 소식
[주문관리] 관리자메모 사용성 업그레이드 안내
2016-06-08
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.
관리자 메모에 고객상담 동시 등록 기능 추가 및 복수 상품 선택이 가능하도록 개선되었습니다.
자세한 내용은 아래를 참조해주세요.
■ 적용일자 : 2016년 6월 8일 (수요일)
■ 업데이트 내용
관리자 메모에서 고객상담 동시 등록을 설정하면 고객상담 메뉴에도 동일한 내용이 등록됩니다.
(단, 수정/삭제 시에는 고객상담 메뉴에 수정/삭제된 내용이 반영되지 않습니다.)
▼관리자 메모 등록 화면
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]
- 위치 : 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 주문상세정보 > 관리자메모(탭)
① 고객상담 동시 등록 '사용함' 을 선택합니다.
② 상담분류및 상담결과를 선택합니다.
③ 메모 내용을 입력합니다.
④ 등록 버튼을 클릭합니다.
⑤고객상담 동시 등록한 메모는 관리자 메모 목록에서 [고객상담]이라고 표시됩니다.
▼고객상담 목록
- 위치 : 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 주문상세정보 > 주문CS(탭) > 고객상담(탭)
관리자 메모에서 등록한 메모를 확인할 수 있습니다.
2. 관리자 메모 품목주문별(상품별) 등록 기능 개선
등록 기준이 품목주문별(상품별)인 관리자 메모 등록 시 기존의 단일 상품 선택에서
복수 상품 선택이 가능하도록 개선되었습니다.
▼관리자 메모 등록 화면
- 위치 : 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 주문상세정보 > 관리자메모(탭)
카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]