안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

회원정보 상세 조회 시, 고객 CRM홈에서도 긴급문의 내역을 확인할 수 있도록 기능이 개선되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

    (뉴상품관리로의 업그레이드는 고객지원센터로 문의주세요.)

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■ 적용 일자 : 2017년 01월 18일 (수요일)

■ 업데이트 내용

기존 관리자화면 > 게시판관리에서만 확인 가능했던 긴급문의 내역을

회원정보 상세 조회 시, 고객 CRM홈에서도 확인할 수 있도록 기능이 개선되었습니다.

■ 위치

고객관리 > 회원관리 > 회원정보 조회 > CRM홈

▼ CRM홈 메인에서 해당 회원의 긴급문의 및 처리 현황 내역을 최근 10개까지 볼 수 있습니다.

▼ CRM홈 > 긴급문의 정보 메뉴에서 전체 긴급문의글에 대한 기간별 상세 조회가 가능하며, 답변을 처리할 수 있습니다.

▼ 모바일 CRM홈에서도 최근 긴급문의 내역을 확인할 수 있습니다.

※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]