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카페24 소식
[주문관리] 마켓통합관리 수동 주문 수집 기능 추가 안내
2017-04-19
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.
주문관리 메뉴 내 오픈마켓 주문을 원하는 시간에 수집해 확인할 수 있는 '마켓주문수집' 기능이 추가되었습니다.
자세한 내용은 아래를 참조해주세요.
※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.
(뉴상품관리 업그레이드는 어드민 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)
■ 오픈일자: 2017년 4월 19일 (수요일)
■ 업데이트 내용
▼ 마켓발주 관리 화면
▼ 배송준비중 관리 화면
주문관리 > 영업관리 내 마켓발주 관리, 배송준비중 관리 메뉴에 오픈마켓 주문을 수집하는 버튼이 추가되었습니다.
(마켓통합관리에 국내 오픈마켓 판매자 계정을 1개 이상 연동한 몰에 한해 [마켓주문수집] 버튼이 표시됩니다.)
▼ 오픈마켓 주문 수집 팝업
[마켓주문수집] 버튼 클릭 시 '오픈마켓 주문 수집' 팝업이 표시되며, 주문을 수집할 마켓 계정을 선택할 수 있습니다.
주문일 기준 1일 전 주문까지 수집 가능하며, 마켓별 수집 가능한 주문 상태는 웹매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.
▼ 주문수집 로그 화면 - 주문수집 로그 탭
팝업을 통해 주문을 수집한 이력은 [마켓통합관리 > 전송로그 확인 > 주문수집 로그] 화면에서 확인할 수 있습니다.
(사용자 요청에 의한 주문 수집 외에, 매시 정각과 30분에 자동으로 수집되는 주문 로그도 함께 확인 가능합니다.)
▼ 주문수집 로그 화면 - 수집실패 사유 탭
또한 '수집실패 사유' 탭에서, 주문 수집에 실패한 주문정보와 실패 사유 확인이 가능합니다.
사유 확인 후, 주문 수집을 재시도해 주시거나 동일한 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.
카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]