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카페24 소식
[프로모션] 대형 광고 이벤트 진행 전 시스템 모니터링 신청안내
2017-07-19
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.
쇼핑몰 홍보 목적으로 광고노출이나 대형 이벤트 진행으로 트래픽이 몰려 쇼핑몰 접속이 원활하지 않은 경우가 있습니다.
대형 이벤트나 광고를 진행하기 전 사전에 모니터링 신청을 하여 쇼핑몰 접속에 문제가 없도록 미리 대비하세요.
자세한 내용은 아래를 참조해주세요.
■ 적용일자 : 2017년 07월 19일 (수요일)부터 순차적용
■ 업데이트 내용
- 시스템 모니터링 신청이란?
5만명 이상 SMS/푸시 발송, 30% 이상 할인, 네이버 등 포털에 광고 진행, 언론 노출 등 갑자기 고객이 몰려
쇼핑몰 접속에 문제가 없도록 대비할 수 있는 사전신청입니다.
영업일 기준 7일 전(최소 3일 전)에 신청해주세요. [09:00~18:00(토/일/공휴일 휴무)]
■ 모니터링 신청 방법
(1) 시스템 모니터링 신청
- 위치 : 프로모션 > 좌측 메뉴 하단 배너
- 쇼핑몰 관리자의 '프로모션'메뉴 하단 배너를 클릭하여 이벤트 및 광고 모니터링 신청을 합니다.
'반려'상태는 모니터링 처리되지 않습니다.
- 상세정보 > [수정하기] 버튼을 클릭하여 신청내역을 수정할 수 있습니다. 상태가 접수 또는 반려일 경우만 수정 가능합니다.
- 상세정보 > [해당 정보로 신청하기] 버튼을 클릭하여 해당 신청내역과 동일하게 기간만 변경하여 새로 신청할 수 있습니다.
- 상세정보 > [신청취소] 버튼을 클릭하면 모니터링 신청이 취소됩니다.
▼ 반려내역이 있는 경우 배너 상태
- 신청내역 중 처리상태가 '반려'가 있는 경우, 모니터링 신청 배너 하단에 반려 확인문구가 표시됩니다.
- 이벤트가 임박한 상태에서 문의하실 경우 바로 대응이 어려울 수 있습니다.
카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]