안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.

반품관리 목록에서 일괄 반품보류처리할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.

(뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)

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■ 적용일자 : 2019년 1월 3일 (목요일)

■ 업데이트 내용 :

반품관리 목록에서 수거전 상태의 반품건을 검색하여 일괄 반품보류 처리하는 기능이 추가되었습니다.

수거 물품 검수 후, 개별 진행해야 했던 반품보류를 목록에서 일괄 처리할 수 있어 편리합니다.

※ '상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > (탭)주문 관련 설정'에서 '구매자 취소/반품 신청 건 자동 접수
   설정'의 선택 내용에 따라 버튼이 노출되는 탭 위치가 달라질 수 있습니다.
   '사용안함'을 선택한 경우 '반품신청' 탭에 일괄 반품보류 처리할 수 있는 버튼이 표시됩니다.
   '사용함'을 선택한 경우 '반품접수' 탭에 일괄 반품보류 처리할 수 있는 버튼이 표시되며, 자동 접수 처리된
   수거전 상태의 반품건만 보류처리할 수 있습니다.

※ 네이버페이에서 반품보류 상태를 지원하지 않으므로, 네이버페이 결제 주문은 일괄 반품보류할 수 없습니다.

※ 수거여부와 상관없이 '반품접수'상태의 주문을 검색하려면, 두 개의 주문상태에 모두 체크 후 검색해 주세요.

※ 주문상태 '반품접수'는 '상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > (탭)주문 관련 설정'에서 '취소/교환/반품 접
    수 시 환불 처리 설정'을 '분리하여 처리함'으로 선택하면 표시됩니다.

- 위치 : 주문관리 > 영업관리 > 취소/교환/반품관리 > 반품관리

▼ 업그레이드 후, 수거전후에 따른 반품접수 상태를 검색할 수 있도록 기능 추가

▼ 자동 접수 기능을 사용하지 않을 경우, 반품신청 탭의 반품보류 버튼 표시

▼ 자동 접수 기능을 사용할 경우, 반품접수 탭의 반품보류 버튼 표시

▼ 목록의 '반품보류' 버튼 클릭 시 표시되는 일괄 반품보류 처리 팝업

※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]