안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

개인정보 조회 권한이 있더라도 검색 목록에 회원의 개인정보가 포함되어 있을 경우 해당 항목이 마스킹(가림처리) 됩니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

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■ 적용일자 : 2020년 6월 10일

■ 내용

보다 안전한 쇼핑몰 환경을 마련하기 위해 검색목록 내 개인정보가 마스킹(가림처리) 되도록 개선되었습니다.

이는 온라인 서비스에서 개인정보 보안에 대한 중요성이 점차 강조되고 있는 상황에서, 솔루션에서 대응할 수 있는 가장 확실한 강화 조치이며

'개인정보의 안정성 확보조치 기준' 법령의 개정에 따른 조치이기도 합니다.

운영에 있어 다소 불편하시더라도, 예방과 관리를 통해 보안리스크를 최소화하기 위한 개선이오니 양해 부탁드립니다.

 - 현재 : 개인정보 조회 권한이 있는 운영자(대표 관리자 포함)가 검색이 필요한 메뉴에 진입 후 검색 버튼을 누르면,

   하단 검색 목록의 모든 정보가 가림 처리 없이 표시되었습니다. (개인정보 유무 관계없음)

▼ 검색결과 목록 화면 (현재)

 - 개선 후 : 검색 결과에 고객의 개인 정보(이름, 전화번호, 이메일, 주소, IP) 가 포함된 경우, 개인정보 조회

   권한이 있는 운영자(대표 관리자 포함)여도 해당 정보를 가림 처리하여 표시합니다.

▼ 검색결과 목록 화면 (개선 후)

 - 검색 결과 목록에만 가림 처리하며, 목록을 클릭하면 노출되는 주문 상세정보 팝업, 회원정보 CRM 팝업에서는

   기존과 동일하게 가림 처리 없이 정보 열람이 가능합니다.

※ 가림처리 적용 메뉴

- 회원관리

   ㆍ회원관리 > 회원정보 조회
   ㆍ회원관리 > 회원등급별 회원관리
   ㆍ회원관리 > 회원가입/탈퇴 관리 > 회원가입인증
   ㆍ회원관리 > 주문회원 조회
   ㆍ고객관리 > 통합콜센터CTI > 전화상담메모 조회
   ㆍ재입고 알림 설정 > 재입고 SMS발송관리
   ㆍ재입고 알림 관리 > 재입고 알림 메일 관리
   ㆍ메시지 발송 관리 > 메시지 발송내역 조회 > (탭)SMS

- 주문관리

   ㆍ영업관리 > 상품준비중 관리
   ㆍ영업관리 > 배송완료 조회
   ㆍ영업관리 > 전체주문 조회
   ㆍ영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 입금전취소 관리
   ㆍ영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 취소관리
   ㆍ영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 교환관리
   ㆍ영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 카드취소 조회
   ㆍ영업관리 > 현금영수증 관리 > 발행내역관리
   ㆍ영업관리 > 세금계산서 관리 > 발행신청관리
   ㆍ영업관리 > 세금계산서 관리 > 발행내역관리
   ㆍ영업관리 > 견적서 관리
   ㆍ영업관리 > 주문서 삭제
   ㆍ영업관리 > 개인정보보호주문 조회
   ㆍ영업관리 > 과거주문 조회

- 프로모션

   ㆍ쿠폰 관리 > 쿠폰 발급/조회 > 쿠폰발급 내역관리
   ㆍ시리얼쿠폰 관리 > 시리얼쿠폰 발급/조회 > 시리얼쿠폰 발급 내역관리
   ㆍ이벤트 관리 > 회원정보 이벤트 > 이벤트 관리 > 이벤트 참여 내역

※ 가림처리 제외 메뉴

 - 정보를 직접 확인하고 활용하는 빈도수가 높은 메뉴는 업무 효율성 유지를 위해 가림 처리 대상에서 제외됩니다.

   ㆍ회원관리 > 구매액 상위 회원 조회

   ㆍ회원관리 > 회원 접속 관리 > 회원로그인 관리