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카페24 소식
[스마트디자인] 해외 주소 입력 방식 개선 안내
2020-08-20
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.
배송지 주소가 해외일 경우 주소 입력방식이 간편해집니다.
자세한 내용은 아래를 참조해주세요.
■ 적용일자 : 2020년 8월 20일 (목요일)
■ 내용
쉽고 간편한 주소입력을 위해 주소입력 방식이 개선됩니다.
기존에는 멀티몰 국가와 배송지 국가가 같을 경우에만 우편번호 자동검색 기능을 사용할 수 있었고,
멀티몰 국가가 배송지 국가와 다르면 고객이 전체 주소를 직접 입력해야 했습니다.
▼ (기존) 멀티몰 국가와 배송지 국가가 일치하지 않는 경우
- 예시 : 한국어몰 해외배송으로 일본 주소로 배송할 경우의 주소입력 화면
▼ (기존) 멀티몰 주소와 배송지 국가가 일치하는 경우
- 예시 : 일본어몰에서 일본 주소로 배송할 경우의 주소입력 화면
앞으로는 멀티몰 국가와 상관없이 배송지 국가의 주소체계에 맞게 주소입력 화면이 자동으로 변경되도록 개선되므로
고객이 해외주소를 보다 쉽고 간편하게 입력할 수 있고, 글로벌 사용성에 대응하여 경쟁력이 강화됩니다.
▼ (변경) 멀티몰 국가와 배송지 국가가 일치하지 않는 경우
- 예시 : 한국어몰 해외배송으로 일본 주소로 배송할 경우의 주소입력 화면
※ 운영 관련 유의사항
- 한번이라도 해외주소로 상품을 구매한 적 있는 고객이라면 기존에 등록한 해외 주소를 수정하는 과정을 거치게 됩니다.
해외 주소라도 멀티몰 국가와 배송지 국가가 동일했다면 수정하지 않아도 됩니다.
(일본어몰에서 일본주소로, 베트남어몰에서 베트남 주소로 상품을 주문한 경우)
고객이 주문을 시도할 때 다소 영향이 있는 부분이 있지만,
입력된 데이터를 보다 정확하게 관리하고 글로벌 사용성에 대응하기 위한 과정이오니 양해 부탁드립니다.
상세한 시나리오는 다음과 같으며, 운영에 참고해주세요.
(예시 시나리오)
1. A 라는 사용자가 일본어 멀티몰에서 베트남 주소로 상품 구매
2. 이후 A가 주문서 화면에 접근할 경우 최근배송지 탭에 베트남 주소 표시됨
3. 개선 건 배포 이후, A 라는 사용자가 일본어 멀티몰에서 최근배송지를 사용하여 베트남 주소로 상품 구매
4. 결제버튼을 클릭하면 "우편번호는 필수항목입니다" 라는 알럿이 뜨며 주문서에 머무름
5. 확인버튼을 클릭하면 배송지 입력화면으로 올라가며, 개선된 주소입력 화면에서 주소를 재입력하게 됨
※ 디자인 관련 유의사항
- 쇼핑몰 화면에 따라 디자인 작업이 필요한 경우가 있습니다.
[1] 에디봇 디자인을 사용 중일 경우
- 에디봇 디자인 사용자의 경우 별도의 디자인 수정이 필요하지 않습니다.
저장하기 버튼 클릭 시 표시되는 알럿에서 '에디봇 디자인 외 스킨 업데이트' 체크박스를 체크하고 저장해주세요.
[2] 스마트 디자인을 사용 중일 경우
- 범위
ㆍ회원가입
ㆍ회원수정
ㆍ배송주소록 등록
ㆍ배송주소록 수정
ㆍ주문상세조회 > 배송지변경(팝업)
ㆍ정기 배송 상세조회>수령자 정보 변경
ㆍ주문서
ㆍ스마트 디자인 구 주문서를 사용 중일 경우 : 구 주문서의 경우 본 개선건이 적용되지 않으므로 참고바랍니다.
ㆍ원터치 주문서를 사용 중일 경우 : 자동으로 업데이트 되므로 별도의 대응 필요없음
- 디자인 가이드 바로가기
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더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]