안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

보다 나은 운영대행 서비스 (스마트BPO) 이용을 위한 운영관리툴인 카페24 스마트매니저가 오픈되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

■ 카페24 스마트매니저란?

카페24에서 제공하는 운영대행(스마트 BPO)서비스의 현황관리를 위한 서비스로 이용현황 및 요금 결제, 서비스별 통계를 제공하는 통합 관리 서비스입니다.

- 위치 : 부가서비스 > 카페24 스마트매니저

※운영대행 서비스(풀필먼트, 국내CS대행, 해외운영대행)를 이용하는 경우에만 이용하실 수 있습니다.

■ 서비스 오픈일 : 2020년 8월 20일(목)

■ 서비스 소개 : "카페24 운영대행 서비스(스마트 BPO) 현황을 한 곳에서 확인"

[스마트 BPO란?]

물류 서비스인 "풀필먼트(FBC)", 국내 쇼핑몰 고객의 CS를 전담하는 "국내CS대행", 해외쇼핑몰 운영을 지원하는 "해외운영대행"으로 구성되어 있습니다.

[풀필먼트(FBC) 서비스 자세히보기▶]

[국내CS대행 서비스 자세히보기▶]

[해외운영대행 서비스 자세히보기▶]

※ 서비스 안내 및 상담, 서비스 신청(프로모드)

- 풀필먼트(FBC): 부가서비스 > 배송/물류서비스 > 풀필먼트(FBC) > 서비스 안내

- 국내CS대행: 부가서비스 > 고객응대서비스 > 국내CS대행 > 서비스 안내

- 해외운영대행: 부가서비스 > 글로벌서비스 > 해외운영대행 > 서비스 안내

■ 서비스 주요 화면

▼ 통계관리 예시

▼ 청구서 확인 예시

▼ 정산내역확인 예시

■ 자주묻는질문

[FAQ 바로가기▶]

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]