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카페24 소식
[주문관리] 할인금액 자동계산 설정 시 환불금액 계산 우선순위 변경 안내
2020-11-04
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.
할인금액 자동계산 설정 사용 고객사의 환불 업무처리 패턴을 반영하여 환불금액 계산 우선순위를 변경하고자 합니다.
자세한 내용은 아래를 참조해주세요.
■ 적용일자 : 2020년 11월 4일 (수요일)
■ 업데이트 내용
쇼핑몰 운영자의 취소/교환/반품 처리 시 환불금액 입력 패턴을 조사하여, 할인금액 자동계산 사용 시의 환불금액 자동완성 우선순위를 조정할 예정입니다.
(환불금액 입력 패턴 : 99%의 사용자가 자동 완성된 적립금을 0으로 변경, 적립금 환불 우선순위가 가장 낮음)
자동완성된 금액은 현행과 동일하게 입력칸에서 수정 가능하니 업무에 참고 부탁드립니다.
- 위치 : 취소 처리, 교환 처리, 반품 처리 팝업 내 '사용된 적립금 반환', '사용된 예치금 반환' 항목
(기존)
· 할인금액 자동계산 설정 여부와 관련 없이 동일한 기준 적용 : 적립금 > 예치금 > 현금 순으로 환불
예) 주문 시 사용한 적립금 2,000원, 예치금 3,000원, 현금 5,000원에서 5,000원을 환불하려 할 경우,
사용한 적립금 반환 2,000원과 사용한 예치금 반환 3,000원, 현금 환불금액 0원이 자동완성
(변경)
· 할인금액 자동계산 미설정 시 : 적립금 > 예치금 > 현금 순으로 환불 (기존 내용 변경 없음)
· 할인금액 자동계산 설정 시 : 현금 > 예치금 > 적립금 순으로 환불
예) 주문 시 사용한 적립금 2,000원, 예치금 3,000원, 현금 5,000원에서 5,000원을 환불하려 할 경우,
사용한 적립금 반환 0원과 사용한 예치금 반환 0원, 현금 환불금액 5,000원이 자동완성
※ 할인금액 자동계산 설정은 '상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > (탭)주문 관련 설정' 하위의 '취소/교환/반품 접수 시 할인/적립 금액 설정 항목에서 선택할 수 있습니다.
※ 할인금액 자동계산 설정 미사용 고객사의 경우, 기존과 동일하게 적립금부터 반환하도록 자동 완성되니 참고 부탁드립니다.
카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
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