안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

쇼핑몰에서 정기적으로 적립금을 소멸하는 경우, 자동으로 적립금이 소멸되도록 예약할 수 있는 '적립금 자동소멸처리' 기능이 추가되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

■ 적용 일자 : 2021년 07월 07일 (수)

■ 적용 위치 : 고객관리 > 회원 혜택관리 > 회원 적립금 소멸

■ 업데이트 내용

기존에 제공되던 적립금 수동 소멸 기능을 보완하여, 정기적으로 적립금을 소멸하는 기능이 추가되었습니다.

앞으로는 쇼핑몰별로 적립금 운영 정책에 맞게 적립금 자동 소멸 처리와 수동 소멸 처리를 선택하셔서 이용하실 수 있습니다.

＃ 적립금 자동 소멸 처리 ＃

  - 정기적으로 동일한 조건을 적용하여 회원의 적립금을 소멸하시는 경우, 적립금 자동 소멸처리를 이용하시면 편리합니다.

 1) '최초소멸 시행일' 항목을 통해 처음으로 적립금을 소멸하실 날짜를, '소멸 실행 주기' 항목을 통해 앞으로 반복해서 적립금을 소멸하실 주기를 선택하실 수 있습니다.

 2) '소멸 대상 적립금' 항목을 통해 소멸 대상 적립금이 적립된 시기를 선택하실 수 있습니다.

 3) 필요 시 '소멸 대상 회원등급', '소멸 대상 기준 금액' 조건을 선택하실 수 있습니다. (수동 소멸 처리와 동일)

 4) 적립금 소멸 대상이 되는 회원에게 소멸에 대해 사전에 이메일 / SMS 를 발송하실 수 있습니다.

   또한 적립금 자동 소멸 시행 며칠 전에 알림을 발송할지를 원하시는대로 선택하실 수 있습니다.

# 적립금 수동 소멸처리 ＃

  - 매번 조건을 다르게 적용하여 적립금을 소멸하시거나 특별한 이벤트에 맞추어 적립금을 소멸하시는 경우, 수동 적립금 소멸처리를 이용하시면 편리합니다.

    (기존에 제공되던 기능 그대로 이용하실 수 있습니다.)

■ 적립금 소멸 관련 법적 유의사항

 - 회원에게 사전 안내 없이 적립금을 소멸 시키는 활동은 공정 거래 약관 위반 행위입니다.

   쇼핑몰 회원의 적립금을 소멸하시는 경우, 소멸 시행 최소 일주일 전에 회원에게 소멸에 대한 안내를 진행하시고 소멸을 진행하시는 것을 권장드립니다.

■ 적립금 소멸 기능 관련 참고사항

 - 적립금 소멸 내역에 대해서는 자동/ 수동 소멸 처리 모두 고객관리 > 회원 혜택관리 > 회원 적립금 관리 > 회원 적립금 내역 > '적립금 타입 : 적립금 소멸'에서 검색 및 상세내역 다운로드가 가능합니다.

 - 적립금 자동소멸과 수동소멸은 동시에 예약이 불가합니다. 번갈아서 시행을 희망하시는 경우, 기존에 예약하신 건을 취소하신 후에 다른 건을 예약하실 수 있습니다.

 - 카페24에서는 특정 적립금에 한해 유효기간을 설정하여 제공하는 개선 또한 진행 할 예정입니다. 좋은 기능으로 다시 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.