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카페24 소식
[고객관리] SMS 발신번호 등록 - 휴대폰 본인인증 수단 추가 안내
2021-10-05
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.
SMS 발신번호관리에서 발신번호 등록 시, 기존 서류인증 뿐 아니라 '휴대폰 본인인증'을 통해 발신번호를 등록할 수 있도록 개선되어 안내드립니다.
자세한 내용은 아래를 참조해주세요.
■ 적용 일자 : 2021년 10월 5일(화)
■ 적용 위치 : 고객관리 > 메시지 발송 관리 > SMS 발신번호 관리
■ 업데이트 내용
쇼핑몰에서 고객에게 SMS를 발송하기 위해서는 사전에 SMS 발신번호 등록이 필요합니다.
발신번호 등록 시, 기존에 제공되던 발신번호 서류인증 등록 뿐 아니라 휴대폰 본인인증을 통해서도 발신번호를 등록할 수 있습니다.
# 휴대폰 본인인증 방법 #
1) 우측 상단의 [발신번호 등록] 버튼 선택
2) [휴대폰 본인인증] 버튼 선택
3) 인증하기 - [휴대폰 본인인증] 버튼 선택
4) 휴대폰 본인인증 완료 시 [등록] 선택
4) 휴대폰 본인인증 완료 시 [등록] 선택
5) 등록 상태 '접수' 로 변경되며, 접수 후 2~5일 이내에 고객센터에서 본인확인을 위해 유선연락을 진행합니다. 꼭 전화를 받아주세요.
6) 유선 연락을 통해 본인 확인이 완료되면, 해당 연락처를 SMS 발신번호로 이용 할 수 있습니다.
■ 발신번호 등록 관련 유의사항
- 휴대폰 본인인증을 통한 발신번호 등록은 쇼핑몰 대표 운영자 명의의 휴대폰 번호만 등록이 가능합니다.
- 휴대폰 인증이 불가능한 유선연락처 및 특수번호, 또는 쇼핑몰 임직원 연락처의 경우 발신번호 서류인증을 통해 등록할 수 있습니다.
- 만일 휴대폰 본인인증 창에서 'ERROR 500' 메세지가 나타나는 경우, IE(Internet Explorer) 브라우저를 통해 접속하시면 원활한 인증이 가능합니다.
■ 발신번호 등록 관련 FAQ 바로가기
- 발신번호 등록은 어떻게 하나요? [바로가기]
- 발신번호 가입자 정보와 쇼핑몰 소유자 정보가 다를 경우 어떻게 하나요? [바로가기]