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'네이버 쇼핑 상품평 개수 연동' 기능이 네이버 쇼핑의 정책에 따라 개선됩니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

■ 적용일자 : 2021년 11월 24일 (수요일) 부터 순차 적용

■ 업데이트 내용

'네이버 쇼핑 상품평 개수 연동' 기능이 네이버 쇼핑의 정책에 따라 개선됩니다.

네이버 쇼핑은 현재 '구매가 확인된 리뷰 수'만 연동하는 것을 정책으로 하고 있으며

모니터링에 적발되는 경우는 즉시 검색 노출 중단되며 이후 가퇴점/퇴점(소명되지 않는 경우) 처리될 예정입니다.

개선1. '네이버 쇼핑 상품평 개수 연동' 기능도 구매 리뷰 수만 연동할 수 있도록 설정이 추가됩니다.

▼ 상점관리 > 채널관리 > 네이버 > 네이버 쇼핑 설정 > 네이버 쇼핑 상품평 개수 연동

기존) 구매 여부와 관계없이 모든 리뷰 수를 네이버 쇼핑에 연동합니다.

개선) '구매 리뷰 수만 연동' or '모든 리뷰 수 연동'하도록 설정할 수 있습니다.

- 구매 리뷰 수만 연동 : 구매가 확인된 리뷰 수만 네이버 쇼핑에 연동합니다. (설정 전, 기존에 작성된 리뷰도 구매가 확인된 리뷰 수만 연동합니다.)

- 모든 리뷰 수 연동 : 구매 여부와 관계없이 모든 리뷰 수를 네이버 쇼핑에 연동합니다.

네이버 쇼핑 정책에 따라 '구매 리뷰 수만 연동' 설정을 권장합니다.

※ 해당 개선사항은 상품 사용후기 게시판을 사용할 때에만 해당됩니다.

※ 리뷰톡톡은 별도의 설정없이 '구매 리뷰 수만 연동'되도록 전체 적용됩니다. (11월 30일부터 순차 적용 예정)

※ 그 외 외부 리뷰 서비스는 각 서비스 내의 정책을 확인하시기 바랍니다.

※ '네이버 쇼핑 상품평 개수 연동' 시, 네이버 페이를 통한 리뷰 수는 네이버 쇼핑에서 별도 표시되기 때문에 제외되어 연동됩니다.

개선2. 상품 후기 게시판에서 구매내역을 체크할 경우, 쇼핑몰에서 구매내역을 필수로 설정할 수 있게 됩니다.

▼ 게시판관리 > 게시판 > 게시판관리 > "상품사용후기" 게시판 설정 > 쓰기권한 부가설정

▼ 쇼핑몰에서 후기 작성 시 주문내역 선택하는 화면

기존) '구매내역 : 체크함'으로 설정하더라도, 쇼핑몰에서 리뷰를 등록하는 경로에 따라 구매내역을 선택하지 않고도 리뷰 작성이 가능합니다.

개선) '구매내역 : 체크함'으로 설정하면, 쇼핑몰에서 '주문상품선택' 버튼으로 주문내역을 필수 선택 후 리뷰를 작성하게 됩니다.

'네이버 쇼핑 상품평 개수 연동'에서 '구매 리뷰 수만 연동'하도록 설정했다면,

리뷰 작성 시 고객이 구매 정보를 필수로 선택할 수 있도록 게시판 설정을 확인하세요.

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

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