Help Center
카페24 소식
[마켓플러스] 재고관리 자주묻는 질문 모음
2021-12-02
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.
마켓플러스 재고관리 사용 시 자주 문의주시는 내용을 모아서 답변과 함께 정리했습니다.
자세한 내용은 아래를 참조해주세요.
■ 상품 / 재고관리
Q. 카페24 어드민에서 수정한 상품정보를 재고목록에 어떻게 반영하나요? [자세히 보기]
A. 상품정보를 수정하신 경우 [재고 > 재고목록 > 상품정보 업데이트]를 통해 재고목록에 반영할 수 있습니다.
(새로 추가된 상품은 자동으로 재고목록에 추가됩니다.)
Q. 마켓플러스의 재고와 카페24 쇼핑몰의 재고는 어떻게 다른가요? [자세히 보기]
A. 카페24 쇼핑몰 상품의 재고는 온라인 판매를 위한 수량이며, 마켓플러스의 재고는 실물재고관리를 위한 수량입니다.
Q. 재고관리 사용방식에 따른 재고운영설정 [자세히 보기]
A. 실물재고관리 여부와 주문 관리방식에 따라 [기본 > 설정 > 재고운영설정]에서 설정할 수 있습니다.
Q. 많이 팔리는 판매처에 재고를 더 많이 보내고싶어요. [자세히 보기]
A. [기본 > 설정 > 재고배분설정]을 통해 마켓별 배분율을 설정할 수 있습니다.
■ 주문 / CS관리
Q. 간편주문처리에서 배송업체가 안보여요. [자세히 보기]
A. 카페24 연동 배송업체를 사용하시면 송장채번은 물론 출력까지 한번에 가능합니다.
Q. 연동배송업체를 사용하지 않아도 재고관리 이용이 가능한가요? [자세히 보기]
A. 일반 배송업체도 [주문 > 통합주문관리 > 개별주문처리] 메뉴에서 송장을 등록하고 출력할 수 있습니다.
Q. 송장이 정상적으로 출력되지 않아요. [자세히 보기]
A. 프린터에이전트 연결상태와 프린터 드라이버를 확인해주세요.
Q. 고객 요청으로 주소변경이나 주문/상품을 추가할 수 있나요? [자세히 보기]
A. [주문 > 통합CS관리 > 고객CS관리] 화면에서 처리할 수 있습니다.
Q. 배송지연 주문이 있다고 나와요 (주문관리? 통합주문관리?) [자세히 보기]
A. 주문관리에서 배송처리한 내역은 통합주문관리에 연동되지 않습니다. 이미 배송처리한 주문은 통합주문관리에서 배송중 상태로 설정해주세요.
※ 그 외에도 마켓플러스와 재고관리 전반에 대한 교육자료를 다운로드할 수 있습니다.
카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]