안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

주문 > 통합주문관리에서 조회 및 처리 가능한 주문상태가 추가되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

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■ 적용일자 : 2022년 2월 16일(수)

■ 대상마켓 : 공통

■ 적용위치 :

 - 주문 > 통합주문관리 > 개별주문처리

 - 주문 > 통합주문관리 > 고객CS관리

■ 적용내용 :

1. 개별주문처리 메뉴 내 주문 상태 추가 및 개선

 - 위치 : 주문 > 통합주문관리 > 개별주문처리

 - 개선 전 : 주문등록 > 매칭 > 합포 > 할당 > 송장 > 배송

 - 개선 후 : 입금전 > 주문등록 > 매칭처리 > 주문확인 > 합포처리 > 할당처리 > 송장처리 > 배송처리 > 배송중

  ▼ 개별주문처리 화면

 

1) 입금 전 (신규)

 - 무통장입금으로 결제 수단을 선택한 주문을 확인할 수 있습니다.

 - 클릭 시 주문 > 주문관리 > 배송관리 > (탭)입금전 화면이 열립니다.

2) 주문등록 (개선)

 - 오늘 신규로 등록된 주문을 확인할 수 있습니다.

3) 주문확인 (신규)

 - '마켓발주전'과 '상품준비중' 상태의 주문을 확인하고 배송준비중으로 변경할 수 있습니다.

  3-1) 마켓발주전 : '자동발주확인' 설정을 사용하지 않는 경우 마켓의 '결제완료' 상태의 주문

  3-2) 상품준비중 : '자동발주확인' 설정을 사용하지 않는 경우 자사몰의 '상품준비중' 상태의 주문

4) 배송중 (신규)

 - 오늘 출고(배송처리)한 주문을 확인할 수 있습니다.

 - 판매처 주문상태 검색을 통해 배송완료 상태 주문도 검색 가능

※ 주문통합수집 팝업 UI 개선

 - 위치 : 주문 > 통합주문관리 > 개별주문처리 > (팝업) 주문통합수집

  ▼ 주문수집 팝업 화면

 

2. 주문 검색조건 내 '판매처 주문상태' 신규 추가

 - 판매처의 주문상태를 기준으로 검색 및 처리가 가능합니다.

  1) 주문 > 통합주문관리 > 통합주문목록 > 검색조건 > 우측 상세보기(F2)

  ▼ 통합주문목록 화면

 

  2) 주문 > 통합CS관리 > 고객CS관리 > 검색조건

  ▼ 고객CS관리 화면

 

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