안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

기존에 제공되던 [실시간 대시보드 Beta] 서비스가 새로운 모습으로 업그레이드 되었습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

■ 적용일시 : 2022년 3월 31일(목) 오후 1시

■ 메뉴 : [프로모드 상단 접속통계 > 실시간 대시보드 Beta]

■ 배경 :

카페24의 통계 서비스인 [카페24 접속통계]는 2013년 6월 처음 오픈되었었습니다.

지난 10년 간 많은 개선을 통해 다양한 데이터를 제공해 왔지만, 시간이 갈수록 시스템적인 한계 또한 점점 발생했습니다.

통계에 대한 운영자분들의 이해도와 관심이 높아지고, 분석 툴에 대한 니즈 또한 늘어가고 있는 상황 속에서

저희는 기존 시스템 위에서 이러한 것들을 충족하기는 어렵다 판단하였고, 새로운 데이터 수집, 분석 인프라를 도입한 'New 접속통계 서비스'를 준비하고 있습니다.

[실시간 대시보드 Beta]는 그 일환이었고, 새로운 환경에서 카페24 쇼핑몰의 전체 트래픽을 받아보고자 하는 목적이 있었습니다.

따라서 [실시간 대시보드 Beta]는 1페이지 짜리 화면에서 최근 60분 간의 트래픽만 대상으로 간략한 지표만 제공되었었습니다.

현재는 쇼핑몰 전체의 매출, 광고, 상품 데이터를 중심으로 더 많은 분석을 확인하실 수 있도록 업그레이드 되었습니다.

■ 사전 안내:

기존 서비스인 [카페24 접속통계]와는 다른 시스템, 사양을 가진 별도의 서비스 입니다. (기존 서비스도 그대로 병행 제공 됩니다.)

따라서 같은 지표명이라도 다른 값으로 집계될 수 있습니다. 자세한 사양은 화면 내 도움말을 확인해주세요. 

데이터는 오늘(3월 31일) 자정부터 분석되었습니다. 과거 데이터는 조회가 불가능합니다.

현재 네이버페이의 일부 매출 분석이 누락되는 현상이 있습니다. 이슈의 원인은 파악된 상태이며, 빠른 해결을 위해 추가 작업 중입니다.

서비스 초반이라 부족한 점이 있는 것에 대해 양해 부탁 드립니다.

4월 5일 데이터부터 위 사항이 해결되었습니다.

■ 신규 화면 구성 :

<대시보드>

리포트 내의 주요 정보를 모아서 한 화면에서 제공합니다. 각 영역의 '리포트 보기' 를 클릭하면 연관된 리포트로 이동됩니다.

<리포트 > 주요 지표>

쇼핑몰의 주요 지표를 일, 주, 월, 시간대, 요일별로 분석하여 제공합니다.

<리포트 - 유입 출처>

쇼핑몰에 유입되기 전에 거쳐온 정보를 분석하여 참조도메인, 참조검색어별로 제공합니다.

<리포트 - 마케팅>

쇼핑몰에서 집행한 광고 성과에 대해 분석하여 광고 채널, 채널 및 그룹별로 제공합니다.

<리포트 - 상품>

쇼핑몰의 상품을 대상으로 상품별 판매 성과를 분석하여 제공합니다.

■ 주요 업그레이드 내용 :

1. 한 걸음 더 들어간 분석

<유입 출처>, <마케팅>, <상품> 리포트에서 표시된 각 결과를 클릭하면 해당 데이터만을 기준으로 상세 분석화면을 확인할 수 있습니다.

상품 리포트로 예를 들자면, 2022/03/01 -2022/03/10으로 조회 시

기존(카페24 접속통계): 해당 기간 동안의 A 상품 지표의 '합산'만 확인할 수 있었습니다.

현재: A 상품의 데이터만을 대상으로 일, 주, 월 및 하위 옵션 별 데이터를 확인할 수 있습니다.

2. UTM 파라미터 분석 도입

<마케팅> 리포트에서 UTM 파라미터 분석을 지원합니다.

기존(카페24 접속통계): 사용자 광고 추적을 위하여 파라미터를 미리 등록해야만 분석이 가능했습니다.

현재: 광고 추적에서 범용적으로 사용되는 '구글 UTM 파라미터'를 지원합니다. 따라서 랜딩 URL에 UTM 파라미터를 포함해주시기만 해도 분석이 가능합니다.

■ 이후의 운영 :

메뉴명이 [카페24 애널리틱스 Beta]로 변경될 예정입니다. 반영 시기는 쇼핑몰 별로 상이할 수 있습니다.

서비스가 안정화되기 전까지는 Beta 상태로 운영됩니다.

따라서 긴급한 이슈 발생이나 개선 진행 시 사전 공지 없이 서비스가 중단될 수 있습니다. 이 경우 기존 서비스인 [카페24 접속통계]를 이용해주세요.

새로운 환경에서의 밑거름이 구축된 만큼 지속적인 고도화 작업 또한 계획되어있습니다.

그 과정에서 다소 부족함이 느껴지시더라도 양해를 부탁드리며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]