안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

기본몰 및 한국어멀티몰에 쇼핑몰 회원 가입 기준을 '이메일'로 설정할 수 있는 새로운 기능이 추가 제공될 예정입니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

■ 적용 일자 : 2022년 5월 19일(목)

■ 적용 위치 : 고객관리 > 회원관리 > 회원가입/탈퇴 관리 > 회원가입항목 설정 > 회원 가입기준 설정

■ 업데이트 내용

이제 모든 쇼핑몰에서 회원가입 기준을 '아이디' 또는 '이메일'로 선택하여 설정할 수 있도록 제공됩니다.

회원가입 기준을 '이메일'로 설정하면 쇼핑몰 회원이 '이메일'로 회원가입/로그인할 수 있으며, 또한 기존에 아이디로 가입했던 회원도 회원정보에 입력한 이메일을 사용해서 로그인할 수 있습니다.

#1. 쇼핑몰 회원가입 기준 설정

: 가입기준을 '아이디'에서 '이메일'로 변경합니다.

이때 쇼핑몰에 이메일 중복회원이 존재하는 지 검증하게되고, 쇼핑몰에 이메일 중복회원이 없다면 '이메일'로 회원가입 기준을 설정할 수 있습니다.

* 이때 해외 멀티몰도 마찬가지로 변경 시 이메일 중복회원 여부를 검증합니다. (예: 일본어멀티몰/중국어멀티몰 등)

(Tip!) 회원가입 기준 - '이메일'로 설정하는 경우, '이메일'을 회원인증수단으로 사용할 것을 권장합니다.

'이메일'을 회원가입인증수단으로 설정하게 되면, 쇼핑몰 회원이 회원가입 또는 회원정보수정을 진행할 때 유효한 이메일로만 진행할 수 있습니다.

#2. 이메일로 회원 검색 및 관리

: 회원가입 기준 - '이메일'로 설정하면 쇼핑몰이 아래와 같이 변경됩니다.

(1) 회원가입 기준 - '이메일'로 설정하는 경우, 회원가입 또는 회원정보 수정 시 '이메일 중복체크'가 필수로 진행됩니다.

    따라서 회원이 쇼핑몰에 이미 존재하는 이메일로 신규가입할 수 없습니다.

(2) 고객관리 - 회원정보 조회 등 자주 사용하는 고객관리 페이지에 '이메일'을 기준으로 검색하고, '이메일'을 기준으로 검색결과를 확인할 수 있도록 일부 페이지가 변경됩니다.

    회원을 '이메일'로 검색하고, '이메일'로 조회할 수 있는 영역의 경우 향후 지속적으로 확대하여 제공할 예정입니다.

#3. 이메일 아이디를 기준으로 쇼핑몰 회원에게 SMS, 카카오알림톡, 이메일 발송

: 회원에게 '아이디'를 기준으로 안내해야하는 경우, '아이디' 변수를 '이메일' 로 수정하면 '이메일'로 안내가 가능합니다.

(1) 자동발송 이메일 내 '아이디' 변수 대신 '이메일' 변수 사용하기

- 수정 경로 : 고객관리>자동메일 발송 설정>자동메일발송설정> 각 메일 항목별 '수정'

- 기본 메일 양식에 아이디를 사용하고 있는 발송상황 :  신규가입 / 가입해지 / 아이디/비밀번호 안내 / 신규회원 인증요청 / 회원 인증확인 / 신규주문 내역확인 / 무통장 입금확인 등  

(2) 자동발송 메시지 내 '아이디'변수 대신 '이메일' 변수 사용하기

- 수정 경로 : 고객관리>메시지 발송 관리 > 자동 발송 메시지 설정 > 발송상황 선택 별 수정

- 기본 메시지 양식에 아이디를 사용하고 있는 발송상황 : 특별관리회원 주문 안내, 취소/반품/교환/추가, 환불, 회원 가입, 비밀번호 안내, 회원인증 요청, 회원 탈퇴, 쿠폰발급 안내

■ 이메일 아이디 설정 시 적용 디자인가이드 안내

쇼핑몰 디자인 가이드를 준수하여 기능을 적용하면 쇼핑몰 고객에게 더 편리한 경험을 제공할 수 있습니다.

사전에 디자인가이드를 확인하여 회원가입 기준 변경 시 디자인을 수정하시길 바랍니다.

[PC] 회원 가입기준 - '이메일' 설정 시 디자인 수정 방법 안내() - HTML/CSS [바로가기]

[Mobile] 회원 가입기준 - '이메일' 설정 시 디자인 수정 방법 안내() - HTML/CSS [바로가기]

■ 이메일 아이디 관련 FAQ 바로가기

- 이메일 아이디를 사용하려면 어떻게 해야하나요? [바로가기]

- 고객에게 아이디 대신 이메일아이디를 표시해서 메일, SMS를 발송하고 싶어요. [바로가기]

- 쇼핑몰이 이메일 중복회원이 있으면 이메일아이디를 사용할 수 없나요? [바로가기]