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카페24 소식
[고객관리] SNS 회원 신규가입 시 기존 계정에 연동하는 기능 추가 안내
2022-07-14
안녕하세요. 카페24 운영 도우미에요.
신규 회원이 SNS로 가입할 때, 기존에 등록한 '이메일' 계정과 신규 SNS 계정을 연동하는 기능을 제공할 예정이에요.
자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.
■ 적용 일자 : 2022년 7월 14일 (목)
■ 적용 위치 : 설정 > 고객설정 > 회원 정책 설정 > 회원관리 설정
(또는 홈> 상점 관리> 운영 관리> 운영 방식 설정> 회원 관련 설정)
■ 업데이트 내용
#1. 기존 이메일 계정과 신규 SNS 계정 연동
쇼핑몰 회원이 SNS 채널을 통해 신규로 가입하는 경우, 기존에 있는 계정과 '이메일'이 동일한 계정이 있는 경우가 있어요.
이런 경우에 한해 기존 계정과 신규 가입하는 SNS 계정을 연동하는 기능을 새롭게 제공해 드려요.
해당 기능은 설정 > 고객설정 > 회원 정책 설정 > 회원관리 설정 (또는 홈> 상점 관리> 운영 관리> 운영 방식 설정> 회원 관련 설정)에서 '회원 가입 시 SNS 계정 연동'을 통해 이용할 수 있어요.
#2. 연동 방법
쇼핑몰 관리자에서 'SNS 가입 시 동일한 이메일을 가진 계정이 있으면 연동 화면을 제공해요'를 체크해 주세요.
체크했다면 쇼핑몰 회원 중 기존에 동일한 '이메일'이 있는 회원은, 회원가입할 때 SNS 계정과 연동할 수 있는 화면이 나타날 거에요.
이때, 자신이 연동하고 싶은 계정을 선택하고, 기존 계정을 로그인하면 계정 연동이 완료되어요.
연동이 완료되면 기존의 계정과 새로운 SNS 계정 중, 어떤 계정으로 로그인하여도 동일한 계정으로 로그인되어요.
■ 회원 가입 시 SNS 계정 연동과 관련된 참고 사항
- 해당 기능은 저장하기 전에 먼저 아래 디자인가이드를 참고하여 디자인을 적용해야만 기능을 사용할 수 있어요. 꼭 디자인을 추가 적용해주세요.
- 기존 '카카오싱크'에서 제공되던 SNS 계정 연결 기능 또한 '회원 가입 시 SNS 계정 연동' 기능에서 통합하여 제공해 드려요.
SNS 계정 연결을 최초 '사용 안함' 상태에서 '사용함'으로 변경하는 경우, '카카오싱크' SNS 계정 연결 기능이 '회원 가입 시 SNS 계정 연동'에서 제공되어요.
- 기존 '라인'에서 제공되던 SNS 가입 시 '라인 로그인 후 라인에 저장된 정보로 고객을 회원 가입 시킴'/ '라인 로그인 후 회원의 쇼핑몰 계정과 라인 계정을 연동 시킴' 옵션은 없어지며,
해당 기능 또한 '회원 가입 시 SNS 계정 연동' 기능에서 통합하여 제공해 드려요.
- 기존의 동일한 이메일에 SNS 계정은 최대 15개까지 연동할 수 있어요.
- 이메일만 일치한다면 쇼핑몰의 일반 계정 뿐 아니라, 기존 쇼핑몰에 있는 다른 SNS 계정과 SSO 계정 모두 연동할 수 있어요.
- 쇼핑몰 회원의 연결된 SNS 계정은 CRM>회원 상세 정보>사용 정보-연동 중인 SNS에서 확인할 수 있어요.
- '카카오싱크'의 (선택) '카카오앱' 상의 웹브라우저로 쇼핑몰 이용 시 카카오 아이디로만 로그인하도록 설정 사양 변경함 옵션은, 이메일 중복 체크를 사용하더라도 해당 기능을 사용하면 이메일 계정과 SNS 계정을 연동할 수 있도록 제공되어요.
- 통합엑셀 > 고객관리에서 '연동된 SNS 계정' 항목을 등록하여 쇼핑몰 회원에게 연결되어있는 채널 정보를 엑셀로 받아볼 수 있어요.
그리고 이 항목과 헷갈리지 않도록 기존에 제공되던 통합엑셀의 '연동중인 SSO'항목은 'SSO 연동서비스명' 항목으로 이름만 변경되었어요.
- 에디봇 디자인에서는 이 기능을 사용할 수 없어요. '스마트디자인' 혹은 '스마트디자인EASY' 스킨을 사용해주세요.
■ 회원 가입 시 SNS 계정 연동 기능 적용을 위한 디자인 가이드 안내
해당 업데이트 전 버전의 기본 스킨을 사용하거나 디자인센터에서 구매한 스킨을 적용한 쇼핑몰의 경우, 가이드에 따라 PC쇼핑몰과 모바일쇼핑몰에 디자인 소스를 적용해야 정상적으로 사용할 수 있어요.
아래 내용을 참고하여 디자인을 수정해 주세요.
- PC쇼핑몰 디자인 가이드
- 모바일쇼핑몰 디자인 가이드
■ 이메일 아이디 관련 FAQ 바로가기
- 쇼핑몰 계정에 신규 SNS 계정을 연결하려면 어떻게 해야 하나요? [바로 가기]
- 동일한 회원에게 신규 가입 혜택이 중복으로 발급되는 것을 막을 수 없나요? [바로 가기]
※ 위 기능은 순차적으로 배포할 예정이에요. 쇼핑몰마다 적용 시기가 다를 수 있으니 이해해 주세요.
카페24 는 편리한 쇼핑몰 운영을 위해 지속적으로 기능 업데이트를 진행하고 있어요.
더 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력할게요.
궁금한 내용은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해 주세요. [문의하기]