안녕하세요. 카페24 운영 도우미에요.

부분 취소/반품/교환/철회 시, 단독 구매가 불가능한 상품이 단독 구매되지 않도록 개선되어요.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

■ 적용 일자 : 2022년 10월 12일 (수요일)

■ 업데이트 내용

 단독 구매가 불가능한 상품만 남기고 CS 처리하지 않도록 방지할 수 있게 개선되어요.

※ 단독 구매가 불가능한 상품이란?

 - '단독 구매 불가' 상품 : 다른 상품과 함께 구매해야 하는 상품

 - 필수 옵션과 선택 옵션이 등록된 상품의 '선택 옵션' : 필수 옵션을 구매해야 선택할 수 있는 옵션 상품

1. 고객이 쇼핑몰에서 단독 구매가 불가능한 상품만 남기고 CS 신청할 수 없도록 제한

 이제 고객은 단독 구매가 불가능한 상품만 남기고 CS 신청할 수 없어요.

 CS 처리를 통해, 단독 구매가 불가능한 상품만 구매하려는 악용 케이스가 방지되어요.

▼ 고객 : 단독 구매가 불가능한 상품만 남기고 CS 신청할 수 없도록 제한

2. 운영자가 쇼핑몰 관리자에서 단독 구매가 불가능한 상품만 남기고 CS 처리 시, 주의 안내 표시
 운영자는 단독 구매가 불가능한 상품만 남기고 CS 처리를 할 때,
 주문에 단독 구매가 불가능한 상품만 남게 되는 것을 인지할 수 있도록 주의 안내가 표시되어요.
 운영자는 부득이한 경우, 쇼핑몰 운영을 위해 CS 처리를 할 수 있어요.

▼ 운영자 : 단독 구매가 불가능한 상품만 남기고 CS 처리 시, 주의 안내 표시

※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있어요.

카페24 는 편리한 쇼핑몰 운영을 위해 지속적으로 기능 업데이트를 진행하고 있어요.

더 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력할게요.

궁금한 내용은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해 주세요. [문의하기]