Help Center

카페24 소식

[상점관리] 새로운 쇼핑몰 관리자 자주 묻는 메뉴 안내

2022-09-28


안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


새로운 쇼핑몰 관리자 적용 이후 자주 묻는 질문에 대한 안내를 마련했어요.

자세한 내용은 아래를 참고해 주세요.




자주 묻는 질문


Q1. 재입고 알림 관리 및 문자 발송은 어디서 하나요?


A. 고객 > 메시지 설정 > 재입고 SMS 발송 관리 [바로가기]

- 품절된 상품이 재입고될 경우 알림을 신청한 고객에게 문자를 발송할 수 있는 메뉴에요.

- '쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 메시지 설정 > 재입고 SMS 발송 관리'에서도 운영 메뉴로 바로 이동할 수 있어요.






Q2. 메시지 자동발송 설정은 어디서 하나요?


A. 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 자동발송 설정 > 자동발송 메시지 관리 [바로가기]

- SMS 및 카카오 알림톡 발송 설정이 가능한 메뉴에요.

- '고객 > 메시지 설정 > 자동발송 메시지 관리' 에서도 설정 메뉴로 바로 이동할 수 있어요.






Q3. 상품 분류 관리는 어디서 하나요?


A. 상품 > 상품 관리 > 분류 관리 > 상품 분류 관리 [바로가기]

- 상품 진열 또는 운영에 필요한 카테고리를 관리할 수 있어요.

- '상품 분류 환경설정'은 아래 메뉴에서 가능해요.
  쇼핑몰 설정 > 상품 설정 > 상품 정책 설정 > 상품 분류 설정 [바로가기]






Q4. 상품 등록 시 필요한 공급사 정보는 어디서 등록/관리할 수 있나요?

A. 쇼핑몰 설정 > 운영자 설정 > 공급사 설정 > 공급사 판매분류관리 [바로가기]
- 상품 운영에 필요한 공급사 정보를 등록하거나 조회할 수 있어요.




Q5. 장바구니 상세 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

A. 통계 > 상품 관리 > 장바구니 상세 내역 [바로가기]
- 그 외 '주문관리 > 통계' 내에 있던 메뉴와 '접속통계' 메뉴도 통계 메뉴에서 확인 가능해요.




Q6. 운영 화면에서 가로폭을 넓게 보고 싶어요.

A. 단축키 '['를 통해 좌측 메뉴를 빠르게 접기/펼치기가 가능해요.




Q7. 부가서비스 이용 현황은 어디서 확인할 수 있나요?

A. 홈 > 대시보드 하단 > 부가서비스 이용 현황 [바로가기]
- SMS, 전자세금계산서, 웹메일, FTP(일부 사용자) 등 부가서비스 관련 현황을 확인할 수 있어요.




Q8. 즐겨찾는 메뉴는 어디서 확인할 수 있나요?


A. 각 메뉴별 하단에 있던'즐겨찾는 메뉴'가 상단 우측 영역으로 이동했어요.

어떤 페이지에 있어도 일관된 위치에서 편리하게 접근할 수 있어요.






더 자세한 안내가 필요하다면


기존 프로모드 대비 변경된 메뉴 위치를 쉽게 확인할 수 있도록 가이드를 마련했어요.

각 메뉴 별 대시보드의 오른쪽 상단에서 빠르게 진입이 가능해요.

[메뉴 변경 내용 보러가기]




원하는 메뉴가 있다면 새로운 쇼핑몰 관리자의 통합 검색 기능을 활용해 보세요.

검색 키워드가 포함된 메뉴를 빠르게 확인하고 원하는 위치로 이동이 가능해요.









카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]