안녕하세요, 카페24 운영 도우미예요.

구매 확정 기능이 새로 생겼어요.

구매 확정된 주문은 적립금을 즉시 지급할 수도 있어요.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

---

■ 적용 일자: 2022년 12월 28일 수요일

■ 업데이트 내용

1. '구매 확정' 이란?

상품이 배송 중 또는 배송 완료 상태일 때, 구매자가 '구매 확정' 처리를 할 수 있어요.

구매 확정은 이후에 취소, 교환, 반품 의사가 없다는 뜻이에요.

그래서 구매 확정한 상품은 취소, 교환, 반품 처리를 할 수 없어요.

단, 불가피한 상황이라면 운영자가 구매 확정을 취소한 후 CS 처리를 하면 되어요.

※ 유의사항 : 외부 주문(오픈마켓, 네이버페이, 카카오페이)은 어드민에서 구매 확정으로 바꿔도 연동되지 않아요.

2. '구매 확정' 설정/사용 방법

1) 사용 설정하는 방법

'쇼핑몰 설정 > 주문 후 설정'에서 설정할 수 있어요.

'구매 확정' 버튼을 '사용함'으로 선택하면, 쇼핑몰 '주문 조회' 목록에 구매 확정 버튼이 표시되어요.

이 부분은 설정과 함께 디자인 가이드를 적용해야 해요.

아래의 '디자인 가이드'를 참고해 주세요.

2) 구매 확정 처리하는 방법(구매자)

상품이 배송 중, 배송 완료 상태면 '주문 조회' 목록에 구매 확정 버튼이 표시되어요.

버튼을 누르면 구매 확정 상태로 변경되어요.

3) 구매 확정 처리하는 방법(운영자)

운영자가 구매 확정 처리를 대신할 수도 있어요.

주문 상세 팝업에서 '상태 변경' 버튼을 눌러 구매 확정 처리를 하면 되어요.

4) 구매 확정 취소하는 방법

운영자는 구매 확정을 취소할 수 있어요.

주문 상세 팝업에서 '구매 확정 취소' 버튼을 누르면 되어요.

구매 확정한 주문을 취소, 교환, 반품 처리해야 할 때 사용할 수 있어요.

5) 구매 확정 검색하는 방법

구매 확정된 주문은 '전체 주문 조회'와 '배송 완료 조회' 메뉴에서 검색할 수 있어요.

3. 구매 확정되면 적립금 즉시 지급

구매 확정을 사용하면 적립금을 즉시 지급하도록 설정할 수 있어요.

'쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 적립금 설정' 에서 설정할 수 있어요.

■ 디자인가이드 안내

해당 기능은 가이드에 따라 PC쇼핑몰과 모바일쇼핑몰에 디자인 소스를 적용해주셔야 정상적으로 사용 가능합니다.

아래 내용을 참고하셔서 디자인을 수정하시기 바랍니다.

☞ [디자인가이드 바로가기]

---

카페24는 편리한 쇼핑몰 운영을 위해 지속적으로 기능을 업데이트하고 있어요.

더 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 노력할게요.

궁금한 내용은 언제든지 카페24 Help Center 1:1문의 또는 쇼핑몰 관리자 오른쪽 아래에 있는 챗봇에게 문의해 주세요.