안녕하세요, 카페24 운영 도우미예요.

주문서에 주문 정보 및 배송지 정보 항목 중에 '이메일' 항목이 있는데요.

이메일 항목의 표시 여부와 필수, 선택 여부를 설정할 수 있게 되었어요.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

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■ 적용 일자 : 2023년 2월 22일 (수요일)

■ 업데이트 내용

1. 무엇이 달라졌을까요?

기존에는 주문서에 '이메일' 항목이 무조건 표시되었어요.

필수값으로 제공되었죠.

이메일을 입력하지 않으면 주문을 완료할 수 없었어요.

이제는 이메일 항목을 주문서에 표시할지 안 할지 설정할 수 있어요.

그리고 이메일 항목을 필수값으로 제공할지, 선택값으로 제공할지도 선택할 수 있게 되었어요.

2. 어떤 점이 좋아졌을까요?

이메일 항목을 선택값으로 제공하면 IT에 익숙하지 않은 고객도 쉽게 주문할 수 있어요.

이메일을 입력하지 않아도 주문할 수 있으니까요.

그리고 카카오 간단 로그인이나 라인 로그인 등 회원 가입할 때 이메일이 연동되지 않는 SNS 회원이 있는데요.

이러한 회원도 매 주문마다 이메일을 입력해야 하는 번거로움을 줄일 수 있어요.

3. 어떤 점을 주의해야 할까요?

비회원에게는 이메일이 없으면 주문 확인이나 배송 관련 메일을 전달할 수 없어요.

이럴 때 고객의 연락처로 알림톡이나 SMS를 전송하는 방법이 있어요.

또한, 일부 PG사(이니시스, KICC, 갤럭시아컴즈)는 이메일 항목이 필수예요.

해당 PG사를 이용한다면 이메일을 '필수'로 설정하는 것을 권장해요.

구매자의 유형과 사용 중인 PG사 등 쇼핑몰의 운영 형태에 맞게 설정해서 사용해 주세요.

4. 어떻게 설정하면 될까요?

- 적용 위치: 쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 시 설정 > 주문서 입력항목 설정 > 주문서 입력정보 상세설정

1) 사용여부

- 체크 : 주문서에 이메일 항목이 제공되어요.

- 미체크 : 주문서에 이메일 항목이 제공되지 않아요.

2) 필수 입력 여부

- 필수 : 주문서에 이메일 항목을 입력하지 않으면 주문할 수 없어요.

- 선택 : 주문서에 이메일 항목을 입력하지 않아도 주문할 수 있어요.

(활용 예시)

이메일 항목을 '선택값'으로 제공하고자 한다면 아래와 같이 설정해 주세요.

설정한 후에 주문서 페이지의 이메일 항목에 필수값 표시가 없어진 것을 확인할 수 있어요.

- 설정 화면

 - 주문서 페이지

※ 이 기능은 순차적으로 배포되어요.

   쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있어요.

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카페24는 편리한 쇼핑몰 운영을 위해 지속적으로 기능을 업데이트하고 있어요.

더 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 노력할게요.

궁금한 내용은 언제든지 카페24 Help Center 1:1문의 또는 쇼핑몰 관리자 오른쪽 아래에 있는 챗봇에게 문의해 주세요.