정기배송의 '결제 재시도' 알아보기

1. 정기배송(결제) 재시도 기능이 무엇인가요?

개선이 진행되기 전에는 정기배송을 이용하는 고객의 등록결제 수단이 잔액 부족, 한도 초과 등의 이유로

결제가 이루어지지 않았을 경우 주문이 다음 회차로 넘어가는 방식으로 제공이 되었어요.

이제는 결제 수단에 등록된 결제 카드의 주문이 완료가 되지 않으면,

자동으로 하루 2번(오전 10시, 오후 5시), 3일간 재시도를 진행하도록 개선되었어요.

2. 어떤 점이 좋아지나요?

고객 결제정보의 문제(카드 유효기간 만료, 잔액 부족 등)로 인해 신청건이 결제가 완료되지 않더라도
3일 이내에 결제를 완료하면 다음 회차로 넘어가지 않고 바로 정기배송 서비스를 이용하실 수 있어요.

3. 어떻게 사용하나요?

별도의 설정 없이 정기배송의 실패 시 재시도는 기본기능으로 제공되어요.

시작해보기

지금까지 정기배송(결제) 실패 시 재시도 기능을 소개해 드렸어요

궁금한 점이 있다면 정기배송(결제) 매뉴얼을 참고해 주세요.

어려움이 있다면 언제든지 카페24 Help Center 1:1 문의 또는 쇼핑몰 관리자 아래에 있는 챗봇에게 물어보세요.

정기배송(결제) 재시도 기능은 2023. 03. 02(목)부터 사용할 수 있어요.

기능은 순차적으로 배포되어요.

쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있어요.