틱톡 채널 브라우저/서버 이벤트 개선 안내

틱톡 채널 브라우저/서버 이벤트가 어떻게 개선되나요?

틱톡 채널이 2023년 8월 23일부터 서버 이벤트를 새롭게 제공하게 되었어요.
서버 이벤트는 고객의 장바구니 담기, 구매와 같은 이벤트를 카페24 서버에서 틱톡 서버로 바로 전송되어요. 브라우저 이벤트 특성상 쿠키 차단 등의 사유로 데이터가 유실될 가능성이 있기 때문에 카페24 
틱톡 채널은 더 정확한 데이터 전송을 위해 브라우저 이벤트(Pixel) 뿐 아니라 서버 이벤트도 제공하고 
있어요.

- 브라우저 이벤트

 - CompletePayment(결제 완료) 이벤트가 추가되어요.

 - PlaceAnOrder(주문 완료) 이벤트 전송이 중단되고 CompletePayment(결제 완료) 이벤트로 전송해요.

 - 장바구니 버튼을 클릭했을 때 CompletePayment(결제 완료) 이벤트가 전송되어 더욱 정확한 집계가 가능해요.

- 서버 이벤트

 - 장바구니 담기(AddToCart) 이벤트가 추가되어요.

 - 주문서 작성(InitiateCheckout) 이벤트가 추가되어요.

 - 결제 완료(CompletePayment) 이벤트가 추가되어요.

 - 상품 조회(ViewContent) 이벤트가 추가되어요.

어떤 점이 좋아지나요?

브라우저 이벤트(Pixel)과 함께 서버 이벤트를 사용할 시 다음과 같은 장점이 있어요.

- 안정적인 데이터 공유

두 가지 유형의 이벤트를 결합하면 보다 정확한 데이터 수집이 보장되어 데이터 불일치 가능성이 줄어들어요.

브라우저의 픽셀을 통한 고객 행동 이벤트 추적 및 광고 게재 최적화에 끼칠 수 있는 영향을 최소화하고 사용자들의 더 안정적인 데이터 공유를 지원하기 위해 카페24 틱톡 채널은 서버 이벤트를 브라우저 이벤트와 함께 사용할 수 있는 기능을 제공해요.

- 정확한 데이터 제공

외부 결제 서비스(네이버페이 등)를 통해 고객이 쇼핑몰을 이탈하여 결제를 완료한 경우 브라우저 이벤트를 통한 측정에 한계가 있어요.

서버 이벤트의 경우 주문 고객이 카페24 쇼핑몰을 벗어나더라도 완료된 구매 이벤트에 대한 데이터를
서버 이벤트로도 전송할 수 있어요.

서버 이벤트 전송을 통해, 발생되는 이벤트 데이터의 정확도를 높일 수 있으며 더 깊은 경로의 추적도 가능해져요. 

어떻게 사용하나요?

[판매채널 > 틱톡채널 > 채널설정]의 브라우저/서버 이벤트 설정에서 선택해 주세요.

시작해 보기

지금까지 틱톡 채널 브라우저/서버 이벤트 개선사항에 대해 소개해 드렸어요.
어려움이 있다면 언제든지 카페24 Help Center 1:1 문의 또는 쇼핑몰 관리자 아래에 있는 챗봇에게 물어보세요.