어떻게 개선되나요?

기존 '비회원 주문조회 비밀번호 안내' 메시지가 삭제되고, 신규 '비회원 주문조회 안내' 메시지가 추가되어요.

'비회원 주문조회용 비밀번호 설정'을 사용안함으로 설정한 경우, '비회원 주문조회 안내' 메시지가 고객에게 발송되어요.

어떤 점이 좋아지나요?

'비회원 주문조회 안내' 메시지를 사용하면 고객이 비밀번호를 직접 입력하지 않아도 되어요.

기존에는 비회원 고객이 주문을 조회하려면 많은 단계를 거쳐야 했어요.

1) 쇼핑몰 접속

2) 주문번호 입력

3) 주문조회용 비밀번호 입력

4) 주문자명 입력

앞으로는 주문할 때 입력한 휴대전화 번호만 입력하면 비회원도 쉽게 주문을 조회할 수 있어요.

비회원 주문조회 동선이 쉬워졌어요.

업그레이드된 '비회원 주문조회 안내' 메시지를 사용해, 고객 경험을 개선해 보세요!

업그레이드된 '비회원 주문조회 안내' 메시지, 어떻게 사용하나요?

기존 '비회원 주문조회 비밀번호 안내' 메시지를 사용하고 계셨다면, 자동으로 '비회원 주문조회 안내' 메시지를 사용하실 수 있어요.

새롭게 '비회원 주문조회 안내' 메시지를 사용하고 싶으시다면, 아래 설명을 따라 설정해 주세요.

1) '비회원 주문조회용 비밀번호 설정'을 사용안함으로 설정해 주세요. (사용안함일 때만 메시지가 발송되어요.)

- 설정 위치 : [관리자] 쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 시 설정 > 주문서 입력항목 설정 : 비회원 주문조회용 비밀번호 설정

2) '비회원 주문조회용 비밀번호 설정'을 사용안함으로 설정하려면 주문서에서 휴대전화를 필수로 입력 받아야 해요.

- 설정 위치 : [관리자] 쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 시 설정 > 주문서 입력항목 설정 : 주문서 입력정보 상세설정

3) '비회원 주문조회 안내' 메시지를 사용으로 설정해 주세요.

- 설정 위치 : [관리자] 메시지 > 알림 메시지 > 자동 알림 메시지 관리 > SMS(탭) > 주문 관련 메시지        

'비회원 주문조회 안내' 메시지는 12월 20일(수)부터 사용할 수 있어요.

기능은 순차적으로 배포되며, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있어요.

많은 이용과 관심 부탁드리며, 앞으로도 더 좋은 서비스로 여러분을 찾아뵐게요.