택배사 수거 신청 자동접수 기능은 무엇인가요?

교환, 반품 처리시 수거 처리가 필요할 때, 직접 택배사에 연락하지 않더라도 교환 또는 반품 접수 처리하면 택배사 수거신청을 자동으로 접수 할 수 있어요. 

해당 기능은 택배 연동 서비스를 이용해야 가능해요.

수거 신청 자동 접수 기능 사용 설정은 어떻게 하나요?

우선 택배연동 서비스를 사용해야 이용 가능해요.

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 관련 설정 으로 이동해 주세요.

주문관리/ 배송 설정 영역에 택배사 수거신청 자동접수 기능을 '사용함' 으로 설정하면 자동 수거 기능을 사용 할 수 있어요.

구매자가 교환/반품 신청시 택배사에 수거신청 자동 접수되도록 제공하려면 

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 관련 설정 의 취소/교환/반품 신청 사용 설정을 '상세 신청 사용함' 으로 설정 한후 체크 해야 해요. 

 자동 수거 접수는 어떻게 이용하나요?

운영자가 교환/반품 접수 처리시, 수거신청 정보를 입력하면 택배사로 수거신청이 자동으로 접수 처리 되어요.

교환/반품 접수 처리 후, 주문 상세 정보 화면의 교환/반품 탭에서 수거신청 자동 접수 정보를 확인 할 수 있어요.

구매자가 교환/반품 신청시, '수거신청 여부' 에서 수거신청을 선택하면 교환/반품 신청과 동시에 택배사로 수거신청이 자동 접수가 되어요.

구매자는 주문상세조회 화면에서 수거신청 자동 접수 정보를 확인 할 수 있어요.