2025년 2월 14일부터 시행되는 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 따라,
정기결제 금액을 인상하거나 무료에서 유료로 전환하는 경우 고객에게 사전 고지하고 동의를 받아야 해요.

이에 따라 정기결제 이용 고객의 명단을 쉽게 확인하고 개별적으로 연락할 수 있도록
엑셀바로다운로드 기능에 '사용자 아이디' 항목을 추가했어요.

어떻게 개선되었나요?
정기배송(결제) 신청 내역의 엑셀바로다운로드 기능을 통해 신청자 아이디를 추출할 수 있어요.
정기결제 고객 정보를 보다 명확하고 편리하게 확인 가능해요.

설정 화면

- [관리자] 상품 > 정기배송(결제) > 신청 내역 조회의 '엑셀바로다운로드' 버튼

어떤 점이 좋아지나요?

- 정기결제 고객의 신청자 아이디를 확인 할 수 있어 개별 연락과 동의 절차 진행이 용이해요.

- 필요한 정보가 한눈에 정리되어 업무 효율성이 증가해요.

- 법적 의무를 준수하여 쇼핑몰의 신뢰도를 높일 수 있어요.

어떻게 활용하면 되나요?

정기결제 금액을 인상할 때와 무료에서 유료로 전환할 때 30일 전에 고객의 사전 동의를 받아야 해요.

다음 방법을 통해 고객이 금액 변경을 충분히 인지하고 동의할 수 있도록 안내해주세요.

1. 엑셀바로다운로드를 통해 정기결제 신청자 아이디를 추출해요.

    - 위치 : [관리자] 상품 > 정기배송(결제) > 신청 내역 조회

2. 회원 아이디 기준의 양식을 다운로드하여 수정한 후에 엑셀을 업로드해요.

    개정 법률의 주요 내용을 포함하여 안내 메시지를 작성하고 발송해요.

    1) 모바일 메시지

     - 위치 : 메시지 > 메시지 즉시 발송 > 모바일 메시지

    2) 대량메일

    - 위치 : 메시지 > 메시지 즉시 발송 > 대량메일

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