어떻게 개선되었나요?

고객 > 오디언스 > 오디언스 만들기 화면에서 카테고리 기반 필터 조건을 설정할 때,
키워드 검색 결과에 ‘대분류, 중분류, 소분류, 상세분류’ 같은 카테고리 단계 정보가 함께 표시돼요.

이제 동일한 이름의 카테고리가 있어도, 단계 정보를 참고해 정확한 카테고리를 선택할 수 있어요.

적용 대상 필터

• 장바구니에 담은 상품/카테고리

• 구매한 상품/카테고리

• 미구매한 상품/카테고리

어떤 점이 좋아졌나요?

키워드만으로 구분하기 어려웠던 동명 카테고리를 한눈에 식별할 수 있어요.

잘못된 카테고리 선택으로 인한 타겟팅 오류를 줄일 수 있어요.

필터 설정이 더 빨라지고, 세그먼트 정확도가 높아졌어요.

이렇게 사용해 보세요

1. 오디언스 만들기 화면에서 [오디언스 필터 추가] → [장바구니에 담은 상품/카테고리] 필터 선택 → [카테고리] 구분을 선택해요.

2. 검색창에 키워드를 입력하면, 검색 결과에 카테고리 단계 정보가 함께 표시돼요.

3. 원하는 카테고리를 클릭하면, 정확한 항목이 필터에 바로 적용돼요.

사용 시 꼭 확인해 주세요

       

1. 실제 고객의 행동이 발생한 카테고리 기준으로 집계돼요.
예를 들어, 어떤 상품이 ‘대분류 A’와 ‘중분류 B’에 모두 진열되어 있더라도
고객이 ‘중분류 B’에서 장바구니에 담았다면, ‘중분류 B’를 조건으로 설정해야 해당 고객이 포함돼요.

2. 카테고리를 복수 선택하면 AND 조건으로 적용돼요.
즉, 선택한 모든 조건을 동시에 충족한 고객만 오디언스에 포함돼요.
다양한 고객군을 타겟팅하고 싶다면, 조건별로 오디언스를 따로 생성해 보세요.

'오디언스 필터 카테고리 검색 결과 개선'은 2025년 5월 28일(수)부터 사용할 수 있어요.

궁금한 점이 있다면 [고객센터 1:1 문의]를 이용해 주세요.