안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.

오늘 업그레이드된 기능은 쇼핑몰을 이용하는 고객들의 문의에 대한 신속한 답변 처리를 돕기위해 긴급문의 SOS 기능이 추가되었습니다.

쇼핑몰을 이용하는 고객들이 쇼핑몰을 보다가 각종 문의를 긴급문의를 통해 접수하면 운영자님은 관리자 어드민에서 해당 문의들을 확인하여 신속한 답변 처리를 할 수 있을 것으로 보입니다.

■ 사용방법
1. 고객/게시판 > 긴급문의 > 긴급문의설정 페이지에서 사용여부 설정을 '사용'으로 설정 후 내용을 입력합니다.

2. 상세 디자인 설정을 통해 긴급문의 팝업 페이지 디자인을 설정합니다.

3. 디자인 > HTML디자인설정 > 공통모듈리스트에 [Left, Right] 모듈 리스트에 긴급문의 {{$a_64}} 를 찾아 [편집]을 클릭합니다.

4. 긴급문의{{$a_64}} 모듈의 사용여부를 '사용'으로 체크합니다.

5. 디자인 > HTML디자인설정 > 메인화면 > html 편집 에 아래 내용을 추가합니다.
메인페이지에 적당한 위치에 아래 소스를 추가하면 '긴급문의' 배너 이미지가 노출됩니다.


{{* a_64 : 긴급문의 *}} {{$a_64}}
6. 쇼핑몰에서 긴급문의 배너를 클릭하면 문의글 작성 팝업이 노출됩니다.


7. 작성된 문의글은 고객/게시판 > 긴급문의 > 긴급문의관리 페이지에서 확인 및 답변을 하실 수 있습니다.

8. 운영자가 작성한 답변은 고객님의 이메일 또는 문자로 내용 전달이 됩니다.

카페24 쇼핑몰호스팅은 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다.
끊임없는 애정과 관심 부탁드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터(☎1588-3413)로 문의 바랍니다.
감사합니다.

카페24 드림