▣ 서비스 소개

최근에 각광받고 있는 고객서비스의 일종으로써, 쇼핑몰에서 고객의 상품구입 패턴을 핸드폰 문자전송(SMS)으로 알려주는 서비스입니다. 카페24 ec호스팅에서는 한걸음 더 발전하여, 고객 이외에도 쇼핑몰을 직접 관리하는 운영자, 상품을 공급해주는 공급사에게 주문접수사항을 실시간으로 전송하여, 적극적인 고객마케팅이 가능합니다.

▣ 서비스의 필요성

☞ 고객의 주문에 대하여 발빠르게 대응하여 처리할 때 ☞ 고객마케팅을 보다 적극적으로 활용하고자 할 때 ☞ 컴퓨터에 자주 접속할 수 없을 때 ☞ 차별화된 서비스로 쇼핑몰의 인지도를 높힐 때

▣ 서비스 기능

♤ 고객, 운영자, 공급사에게 문자 자동 발송 기능 상품 주문, 배송, 취소, 환불 등 각 상황을 대상에 맞게 자동적으로 문자메시지를 발송할 수 있는 기능입니다.

♤ 실시간 개별 문자 발송 기능 (서비스 준비중) 고객과의 1:1 마케팅이 가능하도록, 개별 회원에게 문자메시지를 실시간으로 보낼 수 있는 기능입니다.

▣ 서비스 신청 방법

\"쇼핑몰 관리툴(Admin) → 부가서비스 → 부가서비스 신청 → SMS 신청\"에서 하면 됩니다.

▣ 서비스 이용요금

☞ SMS 발송 건당 : 30원

☞ 문의 : ☎ 02-3284-0383, E-Mail : echosting@cafe24.com