안녕하십니까?

하나은행에서 에스크로신청 및 관리 관련하여 쇼핑몰 운영자님께 안내말씀드립니다.

하나은행의 하나매매보호서비스를 이용하여 주셔서 감사합니다.

판매자, 구매자가 손쉽게 이용할 수 있도록 접수, 조회, 요청 등의 전반 업무를 인터넷 기반으로
전환하기 위하여 하나매매보호서비스가 업그레이드되었습니다.

본 서비스는, 하나 에스크로 고객센터(www.hanaescrow.com)의 사이트를 이용하여 모든 것을 처리하며,
이에 로그인을 하시기 위해서는 공인인증서가 반드시 필요합니다.

▶ 업그레이드 시스템 적용기간
- 12월 8일 이후 에스크로 가입자 : 공인인증서만 적용
- 12월 7일 이전 에스크로 가입자 - 12월 27일(수)까지 : 기존방식, 공인인증서 동시사용 가능
- 2006년 12월 28일(목)부터 모두 공인인증서만 사용하여 로그인 및 기타 관리 가능

▶ 공인인증서 : 반드시 "기업용 공인인증서"만 가능

▶ 변경되는 관련 내용 안내문서를 반드시 참조하시기 바랍니다. - 안내문서 다운로드 -


기존 에스크로 서비스에 등록된 판매자분들은 거래하시는 은행에 가셔서
반드시 "기업용 공인인증서"를 발급 받아 서비스 오픈 후 이용하시는데 불편 없으시기 바랍니다.

※ 에스크로 서비스 신청절차
- 에스크로 온라인신청 -> 하나 에스크로 고객센터 로그인 -> 전자서명 메뉴에서 전자서명완료(승인대기) -> 하나은행관리자 확인 후 승인 -> 에스크로 서비스개시

※ 유의사항
1. 하나매매보호서비스 이용을 위하여 발급하시려면 기본적으로“은행/신용카드/보험용 - 기업용”으로 발급 받으셔야 합니다.
2. 개인 사업자 및 법인 사업자는“기업”으로 신청하셔야 합니다.
(사업자번호로 체크하여 로그인됨)
3. 전자거래 범용으로 발급 받으시면 인증서가 필요한 모든 전자상거래에서 이용하실 수 있습니다.

■ 공인인증서 신청방법
1. 공인인증서 종류 선택
: 하나매매보호서비스는 사업자번호 기준이므로 이용하기 위해서는 은행/신용카드/보험의 기업용(4,400원) 또는 전자거래범용의 기업용(110,000원) 중 선택해야 합니다.
(기존 개인용으로 발급받은 공인인증서는 본 거래에 이용하실 수 없습니다.)

2. 공인인증서 발급기관 선택
: 공인인증서 선택을 하셨으면 발급기관에 직접 가셔서 발급 받으셔야 하는데, 발급기관은 일반 시중은행 또는 인증기관입니다.
따라서, 은행의 지점에 가셔서 인터넷 뱅킹을 신청하시면서 공인인증서도 같이 신청하시고, 수수료를 납부하시면 됩니다. 단, 전자거래범용의 기업용은 한국정보인증(1577-8787), 한국전자인증(1566-0566), 코스콤(구 증권전산원)(1577-7337), 한국무역정보통신(1566-2119)에서 신청해야 합니다.

3. 공인인증서 발급 확인
: 공인인증서를 발급 받으신 후, 고객님의 PC에 공인인증서를 다운로드 받으셔야 합니다.
또한,설치하신 후 제대로 설치되었는지 확인하기 위하여 인터넷 뱅킹을 신청한 해당 은행의 인터넷뱅킹 이용을 하셔서 제대로 설치되었는지 반드시 확인하시기 바랍니다.

4. 고객센터 로그인
: 발급한 해당 은행에서 인터넷뱅킹 거래가 정상적으로 이루어지면 본 페이지(www.hanaescrow.com)의 로그인을 성공적으로 하실 수 있습니다.


■ 하나에스크로사이트(www.hanaescrow.com) 공인인증서 서비스이용 문의 : 1599-1114